เหตุผลที่คนรัก และเกลียด ฝ่ายบุคคล

วันนี้จะเอาสิ่งที่ได้คุยกับพนักงานในหลายๆ องค์กรมาเล่าให้อ่านกันนะครับ โดยจะแบ่งความคิดเห็นของพนักงานออกเป็นสองกลุ่ม ก็คือ กลุ่มที่รู้สึกรัก และชอบฝ่ายบุคคล กลับอีกกลุ่มก็คือ กลุ่มที่ไม่ชอบฝ่ายบุคคล บางคนถึงขั้นเกลียดเลยทีเดียวครับ อะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้พนักงาน รัก หรือ เกลียดฝ่ายบุคคลได้ลองมาดูกันครับ

กลุ่มพนักงานที่รักฝ่ายบุคคล ให้เห็นผลว่าที่ชอบฝ่ายบุคคลเพราะ

  • เป็นหน่วยงานที่ทำให้พนักงานมีความรู้ และทักษะมากขึ้น เพราะเป็นคนหาหลักสูตร และแนวทางในการพัฒนาพนักงานในรูปแบบต่างๆ ซึ่งทำให้พนักงานมีความรู้ใหม่ๆ มากขึ้นในแต่ละปี และทำให้ทำงานได้ดีขึ้นด้วย
  • เป็นหน่วยงานที่ช่วยหาคนเก่ง คนดีเข้ามาทำงานในองค์กร ทำให้องค์กรเดินไปข้างหน้าได้อย่างต่อเนื่อง
  • ช่วยสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดี เป็นหน่วยงานที่หากิจกรรมต่างๆ เข้ามาเพื่อช่วยทำให้พนักงานมีความสัมพันธ์อันดีต่อกัน
  • เป็นที่ปรึกษาได้ทุกเรื่องให้กับพนักงานที่มีปัญหา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน เรื่องหัวหน้างาน และเรื่องส่วนตัวในบางเรื่อง
  • เป็นหน่วยงานที่นำแนวทางในการบริหารงานใหม่ๆ เข้ามาสู่องค์กร และเป็นหน่วยงานที่ทำให้องค์กรเกิดการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดี

คราวนี้ลองมาดู 5 เหตุผลที่พนักงานไม่ชอบฝ่ายบุคคลว่าเป็นเพราะอะไรกันบ้างครับ

  • เป็นหน่วยงานที่ชอบจับผิดพนักงาน มักจะมองหาความผิดของพนักงาน และพร้อมที่จะออกหนังสือเตือน และลงโทษพนักงานอยู่เสมอ
  • เป็นหน่วยงานที่ไม่เห็นทำอะไรเลย วันๆ ก็เอาแต่นั่งเฉยๆ หรือไม่ก็เล่น Net ไปวันๆ แล้วก็บ่นว่างานยุ่ง ทั้งๆ ที่หน่วยงานอื่นเขางานเยอะแยะกันไปหมด
  • เป็นหน่วยงานที่มีแต่ความผิดพลาด ตั้งแต่เรื่องการจ่ายเงินเดือนที่ผิดพลาด ขอข้อมูลอะไรที่เกี่ยวกับพนักงาน ก็ไม่เคยหาเจอ หรือบางทีก็เอาข้อมูลผิดๆ มาให้
  • สรรหาคัดเลือกคนก็ไม่เห็นจะมีคนดี คนเก่งเข้ามาทำงานเลย ทำไปสักพัก ก็ไม่เห็นจะมีนโยบายการพัฒนาพนักงานเลย แถมยังไม่มีระบบอะไรที่เกี่ยวกับการบริหารบุคคลในองค์กรเลย ทั้งๆ ที่เป็นหน่วยงานที่ทำงานด้านนี้ แต่กลับไม่มีระบบงานด้านนี้ในองค์กร
  • เป็นหน่วยงานที่สร้างแต่ภาระให้กับหัวหน้างาน เดี๋ยวก็เอาระบบนั้น ระบบนี้มาใช้ ไม่รู้จะเปลี่ยนไปถึงไหน แค่งานประจำก็เยอะพอแล้ว ยังต้องมานั่งทำงานที่ไม่ใช่งานของตัวเองอีก

เหตุผลที่ได้มานั้น ถ้าองค์กรไหนพนักงานรู้สึกดีกับฝ่ายบุคคล พนักงานส่วนใหญ่เฉลี่ยประมาณ 80% จะพูดถึงฝ่ายบุคคลในทางที่ดี แต่ถ้าองค์กรไหนพนักงานไม่ชอบฝ่ายบุคคล ก็จะมีพนักงานเฉลี่ยประมาณ 90% ทีเดียวกับ ที่พูดเป็นเสียงเดียวกันว่า “ไม่รู้ว่าจะมีฝ่ายบุคคลไปทำไม ไม่เห็นทำประโยชน์ให้กับบริษัทเลย”

จริงๆ แล้วฝ่ายบุคคลของทุกองค์กรสามารถทำให้พนักงานรู้สึกชอบ และรักได้ ก็ด้วยการทำงานของฝ่ายบุคคลอย่างจริงจัง เป็นคนกลางระหว่างนายจ้าง และลูกจ้าง โดยไม่เลือกปฏิบัติ รวมทั้งทำหน้าที่เป็นหน่วยงานที่ดูแลเรื่องของการบริหารคนจริงๆ ตั้งแต่การหาคนเข้ามา จากนั้นก็พัฒนาอย่างจริงจัง ดูแลเรื่องการให้ผลตอบแทนที่เป็นธรรม รวมทั้งสร้างระบบความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างให้ได้ ถ้าทำได้ตามนี้ พนักงานส่วนใหญ่ก็จะมองฝ่ายบุคคลเป็นหน่วยงานที่ดี และมักจะให้ความเชื่อใจ มั่นใจต่อฝ่ายบุคคล เวลามีปัญหาอะไรก็มักจะเข้ามาขอคำปรึกษาอยู่เสมอ

แล้วพนักงานในองค์กรของท่านล่ะครับ มองฝ่ายบุคคลอย่างไรบ้าง

Advertisements

3 คิดบน “เหตุผลที่คนรัก และเกลียด ฝ่ายบุคคล

  1. พนง.มีทั้งรักและเกลียดค่ะ ที่รักจะเป็นพนักงานใหม่/มีประสบการณ์จากบริษัทใหญ่/อายุยังน้อย/พนง.ระดับแรงงาน ส่วนที่เกลียดจะเป็น พนง.เก่าที่อยู่มานาน เคยทำงานกันแค่2-3คนแบบสบายๆ หยุดได้บ่อยแค่ขอนาย เนื่องจากยังไม่มีระบบ พอมีHRเข้ามาสร้างระบบตามคำสั่งที่นายจ้างต้องการ(ไม่ขัด กม.และยังยุติธรรม) นายจะให้สิทธิ์ พนง.เก่ามากกว่าในเรื่องสวัสดิการ แต่พนักงานเก่าก็ไม่ค่อยยอมรับHRค่ะ กลายเป็นหาเรื่องจับผิดHR ไม่รู้เค้าลืมคิดหรือไม่ ว่าHRก็เป็น พนง.คนหนึ่งที่ต้องทำตามระเบียบนั้นๆเหมือนกัน ทำงานร่วมกันมาจะ3ปีละ ก็ยังไม่ลดละที่จะหาเรื่องค่ะ จะหาเรื่องให้นายต้องตัดสินตลอด แต่นายก็ไเป็นกลางดีค่ะ เราจึงอดทนได้และพยายามหาทางที่จะทำให้เค้าเข้าใจ แต่ไม่เป็นผลเลย ด้วยความที่คอยแต่จับผิดเรา ข้ามสายมาทำงานของเรา สุดท้ายงานตัวเองไม่เดิน งานผิด งานช้า จนนายต้องเตือนให้ทำงานของตัวเองไปอย่าข้ามสาย พอโดนเตือนก็น้อยใจ ขู่จะลาออกหลายครั้งแล้ว ครั้งสุดท้ายจะลาออกอีก ทีนี้นายไม่ห้ามแล้ว สั่งให้หาคนใหม่เลย
    หากคนเราทำงานตามหน้าที่ของตนเองให้สำเร็จก่อน องค์กรคงน่าอยู่และเติบโตได้เร็ว

    • นี่แหละครับ งานทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล เมื่อไหร่ที่ทำงานกับคน หรือเรื่องของคน มักจะต้องหนีความรู้สึกชอบ ไม่ชอบ ไปไม่พ้นครับ
      ก็คงต้องทำทัศนคติให้ดี มองโลกในแง่บวก อย่างที่ทำอยู่ครับ ขอบคุณนะครับ ที่แชร์ประสบการณ์ที่ดีให้อ่านกันครับ

  2. เปลี่ยนมุมมอง ทำให้พนักงานในองค์กร คิดและรู้สึกว่า ฝ่ายบุคคล ทำให้คุณภาพชีวิตของพวกเขาดีขึ้น ทั้งการงานและการดำรงชีวิตส่วนบุคคล

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s