ข้อผิดพลาดในการสรรหาคัดเลือกพนักงานใหม่ ที่ควรเลี่ยง

ช่วงนี้มีนิสิต นักศึกษาจบใหม่ออกมามากมาย ซึ่งเป็นช่วงที่คนกลุ่มนี้กำลังหางานทำ บ้างก็ได้งานแล้ว บ้างก็ยังไม่ได้งาน องค์กรเองก็เช่นกัน ช่วงเวลานี้เป็นช่วงที่หลายองค์กรเริ่มหาพนักงานใหม่เข้ามาทำงานมากขึ้น โดยเฉพาะพนักงานที่เพิ่งจบการศึกษามาหมาดๆ องค์กรที่มีนโยบายในการรับเด็กจบใหม่เข้ามาฝึก และพัฒนาเอง ก็จะเริ่มต้นสรรหาคัดเลือกพนักงานในระยะนี้

ในการสรรหาคัดเลือกพนักงานไม่ว่าจะเป็นผู้สมัครที่เพิ่งจบการศึกษาใหม่ หรือผู้สมัครที่มีประสบการณ์ในการทำงานมาแล้ว เราก็มีวิธีการสรรหาและคัดเลือกที่คล้ายๆ กัน ก็คือ ต้องการคนที่มีความรู้ความสามารถ และมีศักยภาพ รวมทั้งมีความเหมาะสมกับองค์กร

ในการที่หาพนักงานให้ได้ตามคุณสมบัติที่เราต้องการนั้น มีสิ่งที่เราควรพึงระวังอยู่เหมือนกัน เพราะมิฉะนั้นเราอาจจะไม่ได้คนที่มีคุณสมบัติอย่างที่เราอยากจะได้ก็เป็นได้ครับ ลองมาดูกันนะครับว่ามีอะไรบ้างที่เราควรจะระวัง

  • ใช้เกรดเฉลี่ยที่จบการศึกษาของผู้สมัครเป็นเกณฑ์ บางองค์กรมีการกำหนดเกรดเฉลี่ยของผู้สมัครจะต้องไม่ต่ำกว่ากำหนด หรือผู้สัมภาษณ์บางคน ก็พิจารณาจากเกรดเฉลี่ยของผู้สมัครเป็นเกณฑ์หลักเลยก็มี แม้ว่าผู้สมัครคนนั้นเคยผ่านงานมาแล้ว และมีประสบการณ์ในการทำงานมากกว่าสิบปี แต่ก็ไม่วายถูกวัดด้วยเกรดเฉลี่ยจนได้ ซึ่งเอาเข้าจริงๆ เกรดเฉลี่ยมันก็อาจจะไม่ได้บอกอะไรเราก็ได้นะครับ เป็นเพียงแค่เครื่องมือในการพิสูจน์ว่า ผู้สมัครคนนี้เรียนเก่ง ได้เกรดดี เท่านั้น แต่ผลงานจะดีหรือไม่นั้น ไม่ได้อยู่ที่เกรด หรือแม้แต่พฤติกรรมจะเข้ากับวัฒนธรรมขององค์กรเราได้หรือไม่นั้น ก็ไม่ได้อยู่ที่เกรดเฉลี่ยอีกเช่นกัน
  • ใช้สถาบันเป็นเกณฑ์ในการคัดเลือก HR ที่ทำหน้าที่คัดเลือกผู้สมัครในบางองค์กร ก็มีความเชื่อเรื่องของสถาบันการศึกษามาก เชื่อว่าใครที่จบจากสถาบันนั้น สถาบันนี้ จะดีกว่าเก่งกว่า และมีศักยภาพมากกว่า ซึ่งจริงๆ แล้วเรื่องนี้ก็ไม่ได้เป็นข้อพิสูจน์อีกเช่นกัน
  • พิจารณาที่ความรู้และทักษะมากเกินไป โดยปกติการคัดเลือกพนักงานใหม่ ผู้สัมภาษณ์ ก็มักจะพิจารณาจากความรู้ ทักษะ และความสามารถของผู้สมัครเป็นเกณฑ์ หรือพูดอีกนัยหนึ่งก็คือ ดูจากความเก่งของผู้สมัคร แต่ลืมดูเรื่องความเหมาะสมกับองค์กรไป บางคนเก่งมาก แต่กลับไม่เหมาะสมกับวัฒนธรรมขององค์กรเลยก็มี แบบนี้เลือกเข้ามา ก็ทำงานร่วมกันไม่ได้นาน เพราะแนวทางในการทำงานของผู้สมัครกับวัฒนธรรมขององค์กรไปด้วยกันไม่ได้ ดังนั้นการเลือก ก็ควรจะพิจารณาว่า คนๆ นี้เหมาะที่จะทำงานในองค์กรนี้หรือไม่ อย่างไรด้วย
  • พิจารณาจากประวัติการทำงานที่ดูดี โดยปกติแล้วผู้สมัครงานก็ย่อมที่จะเขียนจดหมายสมัครงาน และประวัติการทำงานที่ดี เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ให้กับองค์กรที่เขาไปสมัครงานด้วย และส่วนใหญ่ HR ที่คัดเลือกผู้สมัคร ก็มักจะให้ความสำคัญกับ Resume ที่ดูดี เตะตา ยิ่งไปกว่านั้น ก็เชื่อข้อความที่เขียนในนั้นโดยปริยาย โดยไม่มีการโทรไปสอบถาม หรือหาข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ เพิ่มเติม เพื่อเป็นการพิสูจน์ว่าผู้สมัครเป็นอย่างที่เขียนไว้จริงๆ ดังนั้นสิ่งที่ควรจะทำก็คือ ยิ่งประวัติดูดีเท่าไหร่ ก็ยิ่งต้องสอบถาม หรือโทรไปเช็คข้อมูลจากที่ทำงานเก่า ว่าเป็นอย่างที่เขาเขียนมาจริงๆ หรือไม่ เพราะหลายบริษัทที่หาคนได้ไม่เหมาะสม สิ่งที่พลาดก็คือจุดนี้ด้วยครับ
  • พิจารณาคุณสมบัติของผู้สมัครให้เหมาะกับงานที่เปิดรับจริงๆ ในบางกรณีมีผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติดีมาก และเป็นคุณสมบัติที่เหนือกว่า ดีกว่า ที่เราต้องการจริงๆ จากตำแหน่งงานที่ประกาศไว้ ซึ่งทำให้ผู้คัดเลือกชอบใจ และอยากได้ผู้สมัครคนนี้เข้าทำงาน โดยที่ต่างก็คิดกันไปว่า ด้วยคุณสมบัติที่เหนือกว่าที่ต้องการนั้นจะทำให้เขาทำงานได้ดี และสามารถใส่ความรับผิดชอบให้มากขึ้นไปได้อีก โดยเฉพาะถ้าอนาคตมีงานที่ผู้สมัครคนนั้นทำเป็น ก็ยิ่งดีใหญ่ จะได้ไม่ต้องไปหาคนเพิ่มอีก (คิดไปซะไกล) แต่จริงๆ แล้วงานในอนาคตนั้นยังไม่เกิดเลย แถมไม่รู้ว่าเมื่อไหร่จะเกิดขึ้นด้วยซ้ำไป การเลือกผู้สมัครแบบนี้ จะทำให้เราได้พนักงานที่มีคุณสมบัติเกินไปกว่าที่เราต้องการ ซึ่งอาจจะทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ ตามมาได้อีก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของงานที่เล็กกว่าคุณสมบัติของเขา ความคาดหวังเรื่องเงินเดือนที่สูงกว่าที่เรากำหนดในตำแหน่งงานที่เราต้องการ เพราะเขามาสูงกว่าที่เราต้องการนั่นเอง

ด้วยสาเหตุดังกล่าวข้างต้น ล้วนแต่ทำให้การคัดเลือกพนักงานใหม่เข้าทำงานมีปัญหาตามมามากมาย ทั้งปัญหาทางด้านผลงาน ปัญหาทางด้านทัศนคติ ความเข้ากันได้ของผู้สมัครกับงาน และกับองค์กร เมื่อได้คนไม่เหมาะ องค์กรก็มีต้นทุนที่สูงขึ้นตามมาทันที ไม่ว่าจะเป็นต้นทุนทางด้านการพัฒนาคน การสรรหาคนใหม่ เพราะอยู่ได้ไม่นาน และปัญหาทางด้านความขัดแย้งต่างๆ

ดังนั้น ควรให้ความสำคัญกับการคัดเลือกผู้สมัครให้มาก เพราะนี่คือต้นทางของความสำเร็จในการบริหารคน และการบริหารงานขององค์กรต่อไปในระยะยาว

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s