ผลงานพนักงานจะดีหรือไม่ดี ขึ้นอยู่กับปัจจัยอะไรบ้าง

ช่วงปลายปีอีกครั้ง เรื่องที่ทำให้เกิดความยุ่งยากลำบากใจสำหรับคนที่เป็นหัวหน้า ที่มีลูกน้องต้องดูแล ก็คือเรื่องของการประเมินผลงานนั่นเอง หลายๆ บริษัทเกิดปัญหามากมายในเรื่องของการประเมินผลงานพนักงาน หัวหน้าบางคนไม่เคยรู้เลยว่าต้องประเมินผลงานลูกน้องตนเองอย่างไร บางคนก็ใช้เครื่องมือในการประเมินไม่เป็น บางคนก็ไม่กล้าที่จะประเมินผลงานตรงๆ ให้กับลูกน้องตนเอง ฯลฯ มันก็เลยทำให้การประเมินผลงาน ไม่ใช่การประเมินจากผลงานที่แท้จริงสักที

ต้องรอให้มีปัญหาเรื่องคนก่อน ถึงจะให้ความสำคัญกับคนหรืออย่างไร

จากอาชีพที่ผมทำอยู่ ก็คือ อาชีพที่ปรึกษาทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ที่มีโอกาสได้เข้าไปรับทราบปัญหาต่างๆ ในการบริหารทรัพยากรบุคคล และเข้าไปวางระบบงานบริหารทรัพยากรบุคคลในด้านต่างๆ ให้กับองค์กรทั้งใหญ่ กลาง และเล็กนั้น มีอยู่หลายองค์กรที่มีปัญหาทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลค่อนข้างจะใหญ่ และแรงมาก จนบางครั้งไม่สามารถที่จะแก้ไขได้ในเร็ววัน ต้องอาศัยเวลา สิ่งที่ผมสงสัยก็คือ ทำไมผู้บริหารไม่มองเห็นความสำคัญเรื่องคนก่อน แต่กลับมาเห็นความสำคัญตอนที่ปัญหาเรื่องของการบริหารคนมันเริ่มรุนแรงใหญ่โตขึ้นเรื่อยๆ

เลื่อนตำแหน่งผิดคน สร้างปัญหามากกว่าที่คุณคิด

วันนี้มาในเรื่องของการเลื่อนตำแหน่งอีกครั้งนะครับ เนื่องจากได้พูดคุยเพื่อรับทราบปัญหาจากลูกค้าหลายรายในช่วงนี้ว่าเป็นช่วงเวลาของการประเมินผลงาน และนำเอาผลการประเมินนั้นไปใช้ในการขึ้นเงินเดือนประจำปี พร้อมกันนั้น ก็เอาผลการประเมินนี้ไปประกอบการเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงานอีกด้วย

ความเชื่อ แนวคิด และมุมมองของคนรุ่นใหม่ยุคนี้ต่อการทำงาน

ผมคิดว่าในการบริหารทรัพยากรบุคคลในยุคปัจจุบันถ้าจะทำให้สำเร็จจริงๆ ก็คงต้องเรียนรู้ว่าคนยุคใหม่นั้นเขาคิดกันอย่างไรบ้าง ทั้งเรื่องของการใช้ชีวิตส่วนตัว และเรื่องของการทำงาน เพราะถ้าองค์กรสามารถเข้าใจแนวคิด และมุมมองของคนรุ่นใหม่มากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งสามารถนำมาใช้ในการออกแบบการบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทได้มากเท่านั้น

เรื่องของ Total Reward Strategy

เรื่องของการบริหารค่าตอบแทนนั้น จริงๆ แล้วเป็นส่วนหนึ่งของคำว่า Total Reward ในปัจจุบัน องค์กรส่วนใหญ่เวลาที่พูดถึงเรื่องของการบริหารค่าตอบแทนนั้น ต่างก็มีวัตถุประสงค์ที่คล้ายๆ กัน ก็คือ ต้องการที่จะใช้ระบบค่าตอบแทนเป็นเครื่องมือในการดึงดูด รักษา และจูงใจให้พนักงานทำงานในองค์กร และสร้างผลงานอย่างต่อเนื่อง