บริษัทของคุณจ่ายโบนัสเพราะต้องจ่าย หรือจ่ายเพื่อจูงใจผลงาน

พอเข้าปลายปี เรื่องของโบนัส จะเป็นสิ่งที่พนักงานมักจะพูดถึงเสมอ หลายคนก็นั่งประเมินว่า ปีนี้บริษัทเราจะให้โบนัสกันสักกี่เดือนกัน บางคนก็นั่งคิดว่าปีนี้น่าจะได้โบนัสสูงกว่าปีที่แล้ว บางคนคิดเลยไปถึงว่า จะเอาโบนัสที่ได้มาไปใช้ทำอะไรดี ฯลฯ แล้วบริษัทของท่านกะว่าจะให้โบนัสพนักงานสักกี่เดือนครับ

ไม่ว่าจะบริษัทจะจ่ายโบนัสสักกี่เดือน แต่สิ่งที่ต้องพิจารณาก็คือ ที่บริษัทจ่ายโบนัสให้พนักงานนั้น เราจ่ายไปเพื่อจูงใจพนักงานเพื่อให้สร้างผลงานที่ดีขึ้นในปีถัดไป หรือเป็นสิ่งที่จ่ายไปเพื่อต้องจ่ายอยู่แล้ว

ได้เคยสัมผัสกับความรู้สึกของพนักงานที่ทำงานในองค์กรสองลักษณะก็คือ องค์กรที่ใช้โบนัสเพื่อเป็นเครื่องมือในการตอบแทนผลงานพนักงาน กับองค์กรที่จ่ายโบนัสเพราะคนอื่นเขาก็จ่ายกัน ก็เลยจ่ายบ้าง ลองมาดูว่าความรู้สึกของพนักงานแตกต่างกันอย่างไร

องค์กรที่ให้โบนัสเพื่อจูงใจผลงานพนักงาน

  • พนักงานรับทราบเสมอว่า ขณะนี้ผลงานขององค์กรเป็นอย่างไร และรู้ว่า ถ้าผลงานขององค์กรดีขึ้นกว่านี้ เขาก็จะได้โบนัสที่สูงขึ้นกว่าเป้าหมายที่กำหนดไว้ และยิ่งไปกว่านั้น พนักงานส่วนใหญ่ในองค์กรจะทราบว่าผลงานของเขา และของหน่วยงานที่เขาสังกัดอยู่นั้น มีส่วนทำให้เป้าหมายองค์กรบรรลุได้อย่างไร
  • พนักงานจะมองโบนัสว่า มาจากผลงานองค์กร ถ้าผลงานขององค์กรออกมาได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ พนักงานก็จะรับทราบว่า เขาจะได้โบนัสตามที่บริษัทได้ตกลงไว้กับพนักงาน แต่ถ้าผลงานของบริษัทไม่ถึงเป้า หรือเกินกว่าเป้าหมาย ก็จะได้โบนัสน้อยลง หรือเพิ่มขึ้นแล้วแต่กรณี
  • องค์กรใช้โบนัสเป็นเครื่องมือในการกระตุ้นผลงานของพนักงานในแต่ละปี เรียกได้ว่า มีการวางแผนผลงาน และผูกผลงานขององค์กรเข้ากับระบบการให้รางวัลของบริษัท
  • ผลงานขององค์กรมีการเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะพนักงานรับรู้ว่า ถ้าเขาสร้างผลงานที่ดี และมีพฤติกรรมในการทำงานที่เหมาะสมกับองค์กร เขาก็จะได้รับโบนัสตอบแทนตามที่กำหนดไว้ ซึ่งถ้าปีถัดไปอยากได้มากกว่าเดิม ก็ต้องช่วยกันสร้างผลงานให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ หรือมากกว่า

องค์กรที่จ่ายโบนัสเพราะต้องจ่าย

  • พนักงานมักจะเฝ้ารอว่าแต่ละปีบริษัทจะให้โบนัสเขาเท่าไหร่ โดยไม่เคยรู้เลยว่า ผลงานของพนักงานเองนั้นจะไปมีผลอย่างไรกับโบนัสของบริษัท
  • พนักงานอยากได้โบนัสเยอะๆ  แต่ไม่เคยคิดว่า การที่บริษัทจะสามารถให้โบนัสได้เยอะๆ นั้นมันมาจากผลงานของบริษัทด้วยเช่นกัน และไม่เคยรู้เลยว่า ผลงานของตนเองนั้น ไปมีผลอย่างไรกับผลงานขององค์กรเลย
  • บริษัทเองก็ไม่เคย หรืออาจจะไม่รู้ว่า โบนัสที่จ่ายให้กับพนักงานนั้น มันเชื่อมโยงกับผลงานของพนักงานอย่างไร หรือไม่เคยรู้ว่า จะใช้โบนัสในกระตุ้นและจูงใจให้พนักงานสร้างผลงานได้อย่างไร ก็เลยจ่ายโดยไม่มีวัตถุประสงค์ใดๆ แค่รู้ว่าบริษัทอื่นมี เราก็ควรจะมีบ้าง

แล้วบริษัทของท่านผู้อ่านล่ะครับ โบนัสที่ให้นั้นสามารถที่จะใช้เป็นเครื่องมือในการกระตุ้นและสร้างผลงานของพนักงานได้มากน้อยสักแค่ไหน

ถ้าอยากให้ระบบโบนัสเป็นเครื่องมือในการจูงใจให้พนักงานสร้างผลงานที่ดีอย่างต่อเนื่อง จะต้องทำอย่างไรบ้าง

  • กำหนดเป้าหมายองค์กรให้ชัดเจน ว่าในแต่ละปีจะต้องทำกำไรเท่าไหร่บ้าง ยอดขายควรจะเป็นเท่าไหร่ และต้นทุนจะต้องไม่เกินเท่าไหร่
  • กำหนดวิธีการจ่ายโบนัสตามผลงาน โดยผูกผลงานขององค์กรเข้ากับอัตราโบนัสที่จะให้ ซึ่งส่วนใหญ่ก็จะเป็นเรื่องของกำไร เนื่องจากโบนัสเป็นค่าตอบแทนในลักษณะแบบ Incentive อย่างหนึ่ง ซึ่งต้องมีเงินพอถึงจะจ่ายได้ การที่บริษัทจะมีเงินพอจ่ายหรือไม่นั้น ส่วนใหญ่จะวัดกันที่กำไรที่ได้มามากกว่ายอดขาย
  • ผูกผลงานพนักงานให้เข้ากับผลงานขององค์กร ทำให้พนักงานเห็นและเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ผลงานของเขามีส่วนที่จะทำให้ผลงานขององค์กรประสบความสำเร็จได้ในมุมใด และอย่างไร และถ้าพนักงานทำสำเร็จเขาจะได้รับโบนัสตอบแทนอย่างไร
  • สื่อความเรื่องผลงานบ่อยๆ ต้องมีการสื่อให้พนักงานรับทราบความคืบหน้าในเรื่องของผลงานของบริษัทเป็นระยะ เพื่อให้พนักงานรู้ว่าตอนนี้ผลงานของบริษัทอยู่ ณ ระดับใด ยังไม่ถึงเป้า หรือกำลังดี เพื่อที่จะได้สร้างแรงกระตุ้นให้พนักงานสร้างผลงานอย่างต่อเนื่อง
  • การจ่ายโบนัสควรจะจ่ายมากกว่า 1 ครั้งต่อปี ถ้าเราจะใช้โบนัสในการกระตุ้นผลงานพนักงานให้ได้ผลจริงๆ การจ่ายจะต้องจ่ายมากกว่า 1 ครั้งต่อปี เพราะการจ่ายโบนัสปลายปีเพียงปีละครั้งนั้น ไม่ได้เป็นตัวกระตุ้นให้พนักงานสร้างผลงานอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่จะเกิดขึ้นก็คือ ช่วงต้นปี ก็จะไม่ค่อยทุ่มเทอะไรมากมาย จะมาทุ่มเอาตอนที่ใกล้ๆ โบนัสจะออก ซึ่งบางครั้งมันไม่ทันการณ์ ดังนั้นถ้าจะให้โบนัสกระตุ้นผลงานได้ดีกว่า ก็คงต้องเพิ่มจำนวนครั้งของการจ่ายต่อปีให้มากขึ้นกว่าเดิม อาจจะเป็นปีละ 2 หรือ 3 ครั้งก็ได้ เพื่อเป็นเครื่องมือในการกระตุ้นให้พนักงานสร้างผลงานอย่างต่อเนื่อง

แล้วโบนัสของบริษัทท่าน สามารถสร้างแรงจูงใจให้พนักงานทำผลงานได้ดีเพียงใดครับ

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s