เหตุผลที่พนักงานลาออกจากงาน ผลการสำรวจปี 2014

ช่วงนี้เป็นช่วงที่อัตราการว่างงานของแรงงานในประเทศไทยอยู่ในช่วงที่ต่ำ จากผลการสำรวจล่าสุดเมื่อต้นปี 2014 ก็คือประมาณ 1% แสดงว่ามีคนว่างงานเพียง 1 คนจาก 100 คน ซึ่งเป็นผลทำให้องค์กรต่างๆ ที่ต้องการหาพนักงานเพิ่มเติมเพื่อเข้ามาเสริมทัพของตน ก็เริ่มหาได้ยากขึ้น คนเก่งๆ เองช่วงนี้ก็มักจะไม่ค่อยลาออก หรือไม่ค่อยอยากเปลี่ยนงานมากนัก เพราะสถานการณ์ต่างๆ ในบ้านเรามันไม่ค่อยเอื้ออำนวยให้เปลี่ยนงานมากนัก เนื่องจากมีความเสี่ยงสูง สุดท้ายพนักงานส่วนใหญ่ก็ยังคงอยู่ทำงานในบริษัทต่อไปเรื่อยๆ รอให้สถานการณ์ดีขึ้นกว่านี้ ค่อยหาทางขยับขยายกันอีกที

แต่อย่างไรก็ดี ก็ยังมีพนักงานอีกหลายคนที่ต้องการที่จะลาออกจากบริษัทที่ตนเองทำงานอยู่เช่นกัน ผมได้อ่านผลการวิจัยจาก CareerBuilder ซึ่งเป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับการจัดหางาน ซึ่งได้ทำวิจัยเกี่ยวกับเหตุผลของพนักงานที่ลาออกจากงานในช่วงต้นปี 2014 นี้หมาด ซึ่งคำตอบออกมาดังต่อไปนี้ครับ

  • ไม่พึงพอใจในงานที่ทำอยู่ 54% ก็เลยวางแผนหางานใหม่ที่ตนอาจจะชอบมากกว่างานเดิม
  • ไม่มีโอกาสก้าวหน้าในการทำงาน 45%
  • งานไม่มี Work-life balance 39%
  • ได้รับค่าตอบแทนที่ต่ำกว่าตลาดทั่วไปในตำแหน่งงานเดียวกัน 39%
  • งานที่ทำเครียดมาก 39%
  • ไม่ชอบหัวหน้าที่ทำงานด้วยเพราะไม่มีความเป็นธรรม 37%
  • ถูกมองข้ามในเรื่องของผลงาน และไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง 36%
  • ไม่ได้รับการขึ้นเงินเดือนเมื่อปีที่ผ่านมา 28%

จะเห็นว่าจากผลการสำรวจ 3 อันดับแรกนั้น เหตุผลเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัวงาน และความก้าวหน้าในการทำงาน และสภาพแวดล้อมของการทำงานเป็นหลัก เรื่องของค่าจ้างเงินเดือนก็เริ่มเป็นประเด็น แต่ก็เป็นในลักษณะที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมในการจ่ายค่าจ้างมากกว่า กล่าวคือ จ่ายต่ำกว่าตลาดที่ควรจะเป็น

ลองมาดูเหตุผลของพนักงานที่ยังคงทำงานอยู่ และไม่ตัดสินใจที่จะลาออก ว่ามีอะไรบ้าง

  • มีเพื่อนร่วมงานที่ดี ทำงานแล้วรู้สึกสบายใจ และเป็นกันเอง 54%
  • งานที่ทำนั้นมี Work-Life Balance ที่ดี 50%
  • มีสวัสดิการในการทำงานที่ดี 49%
  • มีเงินเดือนที่ดี แข่งขันได้ และเป็นธรรม 43%
  • สถานการณ์ภายนอกยังไม่ค่อยดีเท่าไหร่ 35%
  • เดินทางสะดวก 35%
  • มีหัวหน้าที่ดี ที่คอยดูแลการทำงาน 32%
  • รู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า และได้รับการยอมรับในองค์กร 29%

โดยสรุปเหตุผลของพนักงานที่ยังรักที่จะทำงานกับองค์กรต่อไป ก็มีประเด็นทางด้านเพื่อนร่วมงานที่ดี งานที่ทำสามารถที่จะทำให้ชีวิตส่วนตัว และการทำงานมันสมดุลกันได้ สองประการนี้เป็นเหตุผลหลักที่ทำให้พนักงานยังอยากทำงานอยู่กับองค์กร เพราะตอบมาเกินกว่า 50% แสดงว่าการที่บริษัทจะทำให้พนักงานไม่อยากลาออกจากองค์กร ก็ต้องไปเสริมสร้างบรรยากาศในการทำงาน การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงานในองค์กร เพื่อให้เกิดความรู้สึกสนุกสนาน และสบายใจในการทำงาน

เรื่องของค่าจ้างเงินเดือนที่สามารถเก็บรักษาพนักงานได้ ก็จะเป็นประเด็นเรื่องของการจ่ายที่สามารถแข่งขันได้กับองค์กรอื่นๆ ในตลาด และมีความเป็นธรรมภายในองค์กร

ส่วนที่เหลือก็เป็นเรื่องของการให้ความสำคัญ และการทำให้พนักงานรู้สึกถึงว่าตนเองมีคุณค่าในองค์กร โดยหัวหน้างานจะต้องทำหน้าที่นี้ ในการบอกพนักงานว่าเขาทำงานดีอย่างไร และมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างไร

แต่ก็อย่างที่เข้าใจกันครับ ถ้าประเด็นไหนไปเกี่ยวข้องกับหัวหน้างาน และผู้จัดการเมื่อไหร่ ก็จะเป็นสิ่งที่แก้ไขได้ยากหน่อย เพราะขึ้นอยู่กับตัวบุคคลว่าจะสามารถพัฒนาตนเองได้สักแค่ไหน เพื่อให้เป็นคนที่ทำให้พนักงานเกิดความรู้สึกที่ดี เกิดทีมงานที่มี มีบรรยากาศในการทำงานที่ดี มีความสบายใจ และทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าต่อองค์กร ฯลฯ

สิ่งเหล่านี้ล้วนสร้างขึ้นจากมือของหัวหน้างานและผู้จัดการทั้งสิ้นครับ

Advertisements

13 คิดบน “เหตุผลที่พนักงานลาออกจากงาน ผลการสำรวจปี 2014

  1. สถานที่ที่ทำการสำรวจที่ไหนครับ? กลุ่มตัวอย่างคือใครพนักงานofficeเงินเดือนหรือพนักงานรายวัน? กลุ่มตัวอย่างจำนวนเท่าไร? ใครเป็นคนทำสำรวจครับ?

    • ผมเขียนไว้ในบทความข้างต้นแล้วครับ บ. Career builder เป็นคนทำและเสนอผลไว้ ส่วนถ้าจะสอบถามเรื่องระเบียบวิธีวิจัย คงต้องเข้าไปหาที่เว็บของผู้ทำโดยตรงครับ

      ขอบคุณครับ

      • เท่าที่ลองอ่านดู รู้สึกว่าจะสำรวจจากคนที่อยู่อาศัยใน อเมริกา ทีมีอายุมากกว่า 18 ปี โดยเป็นพนักงานเต็มเวลา ไม่ได้เป็นเจ้าของกิจการและไม่ได้เป็นลูกจ้างรัฐ จำนวนคนที่ถูกสำรวจคือ 3,008 คน

        Quote มาครับ
        This survey was conducted online within the U.S. by Harris Interactive© on behalf of CareerBuilder among 3,008 workers (employed full-time, not self-employed, non-government) ages 18 and over between November 6 and December 2, 2013 (percentages for some questions are based on a subset, based on their responses to certain questions). With a pure probability sample of 3,008, one could say with a 95 percent probability that the overall results have a sampling error of +/- 1.79 percentage points. Sampling error for data from sub-samples is higher and varies.

    • ก็น่าจะเป็นการ ranking มากกว่าครับ นึงอาจจะตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ ลองเข้าไปดูในเว็บไซต์ของ Careerbuilder ดูนะครับ ประเด็นของผมที่นำมาเผยแพร่ ก็เพื่อให้คนที่ทำหน้าที่บริหารคน มองเห็นประเด็นในการบริหารคน และสิ่งที่จะต้องดำเนินการ มากกว่าไปดูที่ตัวเลขและที่มาของตัวเลขว่าเป็นอย่างไร เอาว่าดูเป็นแนวโน้มเพื่อที่จะเอาสิ่งเหล่านี้มาพัฒนาการบริหารบุคคลของบริษัทก็น่าจะพอได้ครับ หากคิดว่าไม่น่าเชื่อถือ ก็ไม่ต้องนำไปอ้างอิง หรือนำไปใช้ครับ แค่อ่านเป็นสิ่งประดับความรู้ก็พอครับผม ขอบคุณมากครับ

  2. ในฐานะคนที่พยายามเป็นหัวหน้าที่ดี แอบเสียใจนิดๆครับว่า เราไม่มีผลกับการอยู่หรือไปของลูกน้องเท่าไหร่ แหะแหะ ^_^’

    • จริงๆ มีผลเยอะนะครับ เพราะไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการพัฒนา โอกาสความก้าวหน้าในสายอาชีพ หรือการพัฒนาต่างๆ ล้วนมาจากตัวหัวหน้าทั้งสิ้นครับ เพียงแต่องค์กรอาจจะต้องมีระบบที่ดีเพิ่มเติมด้วย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกน้องน่ะครับ ไม่ต้องเสียกำลังใจนะครับ งานวิจัยเป็นแค่เพียงแนวทาง หรือแนวโน้มเท่านั้น เอาเข้าจริงๆ ในทางปฏิบัติจริง ตัวหัวหน้าเองมีผลต่อการจะอยู่ หรือจะไปของลูกน้องมากมายครับผม ขอบคุณมากครับ

    • ไม่ชอบหัวหน้าที่ทำงานด้วยเพราะไม่มีความเป็นธรรม 37%
      มีหัวหน้าที่ดี ที่คอยดูแลการทำงาน 32%

      ผมว่า % สูงขนาดนี้มีส่วนเกี่ยวข้องมากเลยทีเดียวนะครับ

  3. หัวหน้ามีส่วนสำคัญมากค่ะ
    ถ้าตำหนิลูกน้องบ่อยๆ ไม่ให้กำลังใจ คาดหวังมากเกินไป ก็ทำให้ลุกน้องถอดใจหางานทำที่ใหมค่ะ
    ประสบการณ์ตรงค่ะ

    • เห็นด้วยครับ ต้องใส่ใจ ตำหนิได้ แต่ก็ต้องมีการชื่นชมในผลงานที่พนักงานทำได้ดีด้วยเช่นกัน อีกทั้งตำหนิแล้วก็ต้องสอนและให้คำแนะนำ เพื่อให้เขาดีขึ้น เจตนาที่ดีนั้นจะแสดงออกมา พนักงานจะเห็นและเข้าใจในเจตนาได้ครับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s