ความท้าทายของงาน HR ในอีก 5 ปีข้างหน้า

storyHRM

การบริหารทรัพยากรบุคคลถือเป็นงานที่มีความสำคัญมากในปัจจุบัน แต่บางองค์กรเองก็ยังวนเวียนอยู่กับแนวคิดการบริหารทรัพยากรบุคคลแบบดั้งเดิม ก็คือ เน้นไปที่งานเอกสารมากกว่างานด้านกลยุทธ์ ส่วนหนึ่งก็เป็นเพราะผู้บริหารระดับสูงไม่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากเท่าไหร่นัก ก็เลยทำให้งาน HR ของบ้านเรายังไม่ค่อยไปได้ไกลมากนัก

แต่อย่างไรก็ดี เรื่องของแนวโน้มและความท้าทายในการบริหารทรัพยากรบุคคลก็เกิดขึ้นเรื่อยๆ เพราะเรื่องคน คือเรื่องที่มีความสำคัญในการทำให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จได้ ทาง SHRM (Society for Human Resource Management) ซึ่งเป็นสถาบันที่ให้ความรู้เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลของสหรัฐอเมริกา ได้ทำการศึกษาเรื่องของความท้าทายใหม่ๆ ของงาน HR ที่น่าจะเกิดขึ้นในอนาคตอีก 5-10 ปีข้างหน้า โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ครับ

  • Retaining and rewarding the best employee ประเด็นแรกที่เป็นความท้าทายที่จะเกิดขึ้น ซึ่งจริงๆ บ้านเราก็เริ่มเกิดขึ้นแล้วก็คือ เราจะเก็บรักษาพนักงาน และให้รางวัลพนักงานที่มีผลงานที่ดีได้อย่างไร เพื่อให้เขาทำงานกับเรา และสร้างผลงานให้เราได้อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากคนเก่งๆ หายาก เมื่อหามาได้แล้วก็ต้องเก็บไว้ให้ดี ดังนั้นความท้าทายที่สำคัญของงาน HR ก็คือ ทำอย่างไรที่จะเก็บคนเก่งๆ เหล่านี้ไว้ โดยสร้างระบบ Reward ที่ดี ที่สามารถตอบโจทย์การบริหารคนเก่งได้
  • พัฒนาผู้นำองค์กรรุ่นใหม่ๆ ขึ้นมาให้ได้ โจทย์ที่ท้าทายอีกเรื่องก็คือ จะสร้างผู้นำรุ่นใหม่ขึ้นมาแทนรุ่นเดิมได้อย่างไร องค์กรส่วนใหญ่มักจะลืมเรื่องของการสร้างผู้นำรุ่นใหม่ๆ ดังนั้นสิ่งที่จะทำให้อนาคตขององค์กรสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่องก็คือ การสร้างผู้นำรุ่นใหม่ให้เข้ามาบริหารองค์กรให้ได้
  • สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดึงดูดพนักงานเก่งๆ มาทำงานด้วย ความท้าทายประการที่ 3 ก็คือ จะทำอย่างไรที่จะสร้างวัฒนธรรมองค์กร หรือในปัจจุบันที่เราเรียกกันว่า Employee Branding ให้เกิดความเด่นชัด และทำให้สามารถที่จะดึงดูดพนักงานที่เก่งๆ ให้อยากที่จะเข้ามาทำงานกับองค์กรเราให้ได้

เมื่อเราทราบว่านี่คือความท้าทายใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้น ลองประเมินระบบ HR ขององค์กรเราดูก็ได้ครับว่า ปัจจุบันนี้ เราสามารถที่จะเก็บรักษาพนักงานกลุ่มเป้าหมายหลักที่เป็นพนักงานมือดีๆ ในองค์กรได้หรือไม่

และระบบ HR ขององค์กรเรานั้น สามารถที่จะพัฒนาผู้นำรุ่นใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในองค์กรได้จริงๆ หรือไม่ และสุดท้ายก็คือ องค์กรของเรานั้น ด้วยระบบ HR ที่เรามีอยู่จะสามารถสร้างวัฒนธรรมที่ดี ที่มีความโดดเด่น และทำให้ทุกคนรู้จักองค์กรในแบบที่องค์กรต้องการหรือไม่ ทั้งนี้ก็เพื่อให้องค์กรเป็นที่น่าดึงดูดพนักงานเก่งๆ ดีๆ เข้ามาร่วมงานด้วย

องค์กรไหนที่ทำได้ทั้ง 3 ประการข้างต้น ก็แสดงว่าองค์กรเรามีระบบ HR ที่ดี และสามารถที่จะรองรับการเติบโตขององค์กรได้ในอนาคตข้างหน้าอย่างไม่ต้องกังวลเลยครับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s