หัวหน้างานแบบไหนที่พนักงานโหวตให้เป็นหัวหน้ายอดแย่

ไหนๆ สัปดาห์นี้ก็เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับการสร้างแรงจูงใจ และการเป็นหัวหน้างานที่ดีมาแล้ว ก็เลยอยากขอเขียนต่ออีกสักวัน แต่วันนี้จะเป็นอีกมุมมองหนึ่งจากคนที่เป็นพนักงาน เขามองว่าหัวหน้างานแบบไหนที่จัดอยู่ในกลุ่มที่เรียกกว่าเป็นหัวหน้างานยอดแย่

หัวหน้างานที่ยอดเยี่ยม เขาเป็นกันอย่างไร

หลังจากที่ได้เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับแรงจูงใจ และการเก็บรักษาคนเก่งๆ ไว้ในองค์กร ก็จะเห็นว่ามีปัจจัยสำคัญมากปัจจัยหนึ่งที่เป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้พนักงานหมดแรงจูงใจ และไม่อยากอยู่ทำงานกับองค์กรอีกต่อไป ตัวแปรนั้นก็คือ หัวหน้างานนั่นเอง ในเมื่อเป็นแบบนี้ ผมก็เชื่อว่า น่าจะมีท่านผู้อ่านหลายท่านที่อยากรู้ว่า จริงๆ แล้วหัวหน้างานที่ดี ที่พนักงานรู้สึกอยากทำงานด้วยนั้น เป็นอย่างไรกันแน่ ก็เลยเอางานวิจัยของทาง Brighton School of Business and Management ที่เขาได้ศึกษา และให้แนวทางในการเป็นหัวหน้างาน และผู้จัดการที่ดี เราลองมาดูแนวคิดของเขากันดีกว่า เผื่อว่าจะเอามาปรับใช้กับเราได้บ้างครับ

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้คนเก่งๆ ออกจากองค์กรของเรา

บังเอิญได้อ่านเจองานวิจัยชิ้นหนึ่งซึ่งทำไว้เมื่อปี 2009-2010 ซึ่งอาจจะเก่าไปนิดหน่อย แต่ผลการวิจัยชิ้นนี้กลับไม่เก่าไปด้วยเลย เป็นงานวิจัยในเรื่องของ อะไรคือสาเหตุที่ทำให้คนเก่งออกจากองค์กรของเราไป (Why top talent leave their job) เป็นงานวิจัยของ Center of Management and Organization Effectiveness ซึ่งผมเห็นว่าเป็นเรื่องราวต่อเนื่องจากบทความเมื่อวานในเรื่องของการสร้างแรงจูงใจ ก็เลยเอามาเล่าให้อ่านกันอีกสักครั้งครับ

เมื่อแรงจูงใจมีผลต่อผลงาน แล้วจะสร้างแรงจูงใจได้อย่างไร

ต่อเนื่องจากเมื่อวานนี้ ที่ได้เล่าเรื่องของผลงานของพนักงานที่เป็น Star จู่ๆ ทำไมถึงได้กลายเป็นผลงานยอดแย่ได้นั้น ถ้าเราวิเคราะห์กันจากกรณีพนักงานจริง ที่เกิดขึ้นในองค์กร จะพบว่า สาเหตุหลักๆ ก็คือ การขาดแรงจูงใจในการทำงาน และการขาดแรงจูงใจในการทำงานนั้นก็มีสาเหตุมาจากคนใกล้ตัวมากกว่าจากตัวระบบ เช่น จากผู้นำ และหัวหน้างานที่ไม่ใส่ใจ ไม่มีศิลปะในการบริหารจัดการคนมากกว่าเรื่องเงินและค่าตอบแทน

จากพนักงานมือดี กลายเป็นพนักงานยอดแย่ได้อย่างไร

ผลงานพนักงานจะดี หรือไม่ดีนั้น ส่วนหนึ่งมาจากองค์กรว่ามีการสนับสนุน และส่งเสริมให้พนักงานได้แสดงผลงานอย่างที่ต้องการหรือไม่ และอีกส่วนหนึ่งมาจากตัวพนักงานเองว่า มีความรู้ความสามารถ และมีพลังที่จะแสดงผลงานที่ดีออกมาได้มากสักแค่ไหนด้วยเช่นกัน