บริษัทควรจะต้อนรับพนักงานใหม่อย่างไรดี

เมื่อวานนี้ได้เขียนถึงสิ่งที่พนักงานใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นทำงานควรจะปฏิบัติตัว เพื่อให้เกิดผลงานและการทำงานที่ดี วันนี้จะเขียนในมุมของบริษัทบ้าง ว่า ถ้าเรารับพนักงานใหม่เข้ามาทำงานแล้ว ในมุมของบริษัทควรจะต้อนรับและมีวิธีการบริหารจัดการพนักงานที่เพิ่งเข้าทำงานใหม่อย่างไร เพื่อให้พนักงานสามารถที่จะปรับตัว และพร้อมที่จะสร้างผลงานได้เร็วที่สุด

มีพนักงานใหม่หลายคนที่เคยได้คุยกัน ก็บ่นให้ฟังเยอะว่า เวลามาเริ่มงานใหม่ๆ มักจะไม่ค่อยมีอะไรทำ และไม่ค่อยจะมีคนดูแลเท่าไหร่ ปล่อยให้เรานั่งว่างๆ บ้าง ตัวพนักงานเองก็รู้สึกอึดอัด เพราะไม่มีอะไรทำ

ในทางตรงกันข้าม บางองค์กร ก็โยนงานมาให้โดยที่ไม่เคยได้สอนงาน หรือพูดคุยอะไรกันเลย สั่งงานลูกเดียว แล้วก็บอกว่าจะเอาวันนั้นวันนี้ โดยที่ไม่มีคนคอยดูแลอะไรเช่นกัน ก็ทำให้พนักงานใหม่รู้สึกเหนื่อยล้าเร็ว และรู้สึกเหมือนถูกทิ้งในทั้งสองกรณี

แล้วเราควรจะทำอย่างไร เวลาที่มีพนักงานใหม่มาเริ่มงานกับบริษัท

  • ควรมีการพูดคุยกันถึงหน้าที่และความรับผิดชอบของงาน ประเด็นแรกที่องค์กรควรจะทำ และต้องทำ ก็คือ ผู้จัดการที่ดูแลพนักงานใหม่คนนั้น จะต้องให้เวลาวันแรกของการเริ่มงาน ในการพูดคุยถึงหน้าที่และความรับผิดชอบของงานอย่างจริงจัง โดยเอาเครื่องมือที่เรียกกว่า Job Description มาใช้ให้เป็นประโยชน์ โดยเล่าเป้าหมายของงาน ความคาดหวัง และความรับผิดชอบในการทำงานในแต่ละข้อให้พนักงานได้เข้าใจ และเห็นภาพเดียวกัน ทั้งนี้ก็เพื่อให้พนักงานใหม่รู้สึกว่ามาทำงานแล้วมีเป้าหมายในการทำงาน ไม่ใช่มาวันแรกก็ปล่อยให้นั่งทำอะไรไปเรื่อยเปื่อย
  • หา Buddy ให้กับพนักงานใหม่ โดยก่อนที่พนักงานใหม่จะมาเริ่มงาน ผู้จัดการจะต้องหาพนักงานในทีมงาน ที่อาสาสมัครเป็น buddy ให้กับพนักงานใหม่ ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะมีคนคอยดูแล และให้คำแนะนำเรื่องของการใช้ชีวิตในสถานที่ทำงาน การกิน การอยู่ ฯลฯ รวมถึงการให้คำแนะนำในเรื่องของวัฒนธรรมขององค์กรให้กับพนักงานใหม่ เพื่อให้ปรับตัวได้เร็วที่สุด และทำให้พนักงานใหม่ไม่รู้สึกเคว้งคว้างจนเกินไป
  • ช่วยพนักงานใหม่ในการปรับตัวเข้ากับเพื่อนร่วมงาน การมาทำงานใหม่ของพนักงาน เป็นสิ่งที่โดดเดี่ยวมาก ดังนั้นผู้จัดการ หรือหัวหน้างานโดยตรงของพนักงานคนนั้น จึงควรที่จะช่วยพนักงานใหม่ในการปรับตัวเข้ากับสังคมของหน่วยงาน และขององค์กร โดยการพาไปแนะนำตัว และสร้างความคุ้นเคยกับทีมงาน ให้โอกาสในการมีส่วนร่วมในการพูดคุย และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกัน ไม่ใช่ปล่อยให้ปรับตัวเอาเอง ไม่มีความช่วยเหลือใดๆ เกิดขึ้น ถ้าเป็นอย่างหลัง สักพักพนักงานใหม่คนนั้นก็อาจจะอยู่ทำงานกับองค์กรไม่ได้อีก
  • พูดคุย และให้คำปรึกษาในเรื่องงาน และการปรับตัวบ่อยๆ ในระยะแรก ในช่วงแรกๆ อาจจะต้องมีการกำหนดวันเวลาที่จะต้องมาพูดคุยกัน ทั้งในเรื่องงาน และเรื่องการปรับตัวกับเพื่อนร่วมงาน โดยผู้จัดการจะต้องจัดเวลาล่วงหน้า ซึ่งปกติก็คือ เดือนละครั้ง เพื่อให้ตัวผู้จัดการได้มีโอกาสได้พูดคุย และประเมินการทำงานของพนักงานใหม่ และให้พนักงานใหม่มีโอกาสได้พูดคุย และขอคำปรึกษาในการทำงานด้วยเช่นกัน ซึ่งช่วงนี้เราอาจจะใช้ช่วงเวลาการทดลองงานให้เป็นประโยชน์ได้

สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นนั้น เป็นสิ่งที่ไม่ยากที่จะทำ แต่ในความเป็นจริง มีหลายองค์กรที่มองข้ามไป และปล่อยให้พนักงานใหม่ต้องเรียนรู้และปรับตัวเอาเอง ซึ่งบางครั้งก็ทำให้พนักงานใหม่คนนั้น เรียนรู้ในสิ่งที่ผิดไป และสร้างปัญหาในการบริหารจัดการตามมาให้กับหัวหน้างานอีกมากมายได้เช่นกัน

ดังนั้นถ้าเราอยากให้พนักงานใหม่เกิดความประทับใจในการทำงานตั้งแต่ช่วงแรกๆ ของการทำงาน และทำให้เขาปรับตัวทั้งในเรื่องงานและการใช้ชีวิต เพื่อให้เขาสร้างผลงานให้เราตามที่เราอุตสาห์เลือกเขาเข้ามาทำงาน เราก็คงต้องมีการวางแผนและมีการสร้างระบบการดูแลพนักงานใหม่กันอย่างจริงจัง

ต้นทุนในการหาพนักงานต่อคนสูงขึ้นมากในปัจจุบัน ถ้าเราหาคนดี คนเก่งมาได้แล้ว ก็ควรจะดูแลเขาให้ดีตั้งแต่วันแรกที่เขามาเริ่มงาน มันไม่ได้เหลือบ่ากว่าแรงอะไรเลย แต่สิ่งที่เราจะได้จากพนักงานนั้น มันคุ้มกว่ากันมากครับ

ลองดูสิครับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s