สาเหตุที่ทำให้ระบบ Career Path ไม่ประสบความสำเร็จ

employee-boss-promote

ความก้าวหน้าในสายอาชีพ หรือที่เราคุ้นกันในภาษาอังกฤษว่า Career Path นั้น เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่หลายองค์กรพยายามที่จะนำเอามาใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร เนื่องจากในปัจจุบันพนักงานรุ่นใหม่ๆ ที่เข้ามาทำงานในองค์กรมักจะมีความสนใจ และมีความต้องการเติบโตในการทำงานแบบเห็นได้ชัด และเพื่อเป็นการเก็บรักษาคนดี มีฝีมือ คนที่เป็น Talent ขององค์กร ระบบ Career Path จึงเป็นอีกระบบหนึ่งที่มีความสำคัญ

แต่ทำไมบางองค์กรมีระบบนี้แล้ว แต่กลับใช้ไม่ได้ผล และไม่ได้ตอบโจทย์ที่ต้องการเลย ก็คือ ให้คนเก่งมีโอกาสก้าวหน้าไปตามสายอาชีพ กลับกลายเป็นคนเก่งไม่โต แต่คนที่ไม่ค่อยจะได้เรื่องกลับโตเอาโตเอา จนสุดท้ายคนเก่งๆ ก็หนีไปโตกับองค์กรอื่นที่มีระบบที่ดีกว่า

เราลองมาพิจารณาถึงสาเหตุของเรื่องราวเหล่านี้กันสักหน่อยนะครับ

  • ยังใช้อายุงานเป็นเกณฑ์มากเกินไป บางองค์กรวางระบบ Career Path ไว้ก็จริง แต่กลับไม่ได้ใช้ตามเกณฑ์ที่วางไว้ แต่กลับย้อนกลับมาใช้สิ่งที่ไม่ได้สะท้อนผลงาน และความสามารถเลย ก็คือ อายุงานของพนักงาน ใครที่ทำงานครบจำนวนปีที่กำหนดแล้ว ก็จะได้รับการขยับระดับงาน หรือขยับตำแหน่งงานแล้วแต่ว่าอยู่ตรงไหนขององค์กร โดยไม่สนใจว่า ผลงาน และความรู้ความสามารถจะเป็นอย่างไร ถึงเวลาก็เลื่อนกันไปตามระยะเวลา
  • ถึงเวลาอยากเลื่อนใคร ก็เสนอชื่อไป ไม่มีการวางแผนในการพัฒนาความก้าวหน้าในสายอาชีพของพนักงานกันล่วงหน้า พอถึงช่วงเวลาในการปรับตำแหน่ง HR ก็แจ้งไปยังผู้จัดการสายงานว่ามีพนักงานคนไหนที่คิดว่าพร้อมที่จะปรับตำแหน่งก็ให้เสนอชื่อมา ผู้จัดการก็นั่งมองรายชื่อพนักงานที่ตนดูแลอยู่สักพัก แล้วก็ตัดสินใจใส่ชื่อพนักงานที่ตนเองรู้สึกว่าน่าจะได้รับการปรับลงไป โดยไม่เคยมีการวางแผนในการพัฒนาพนักงานให้พร้อมก่อนเลย
  • ไม่มีการใช้ข้อมูลในการบริหารทรัพยากรบุคคล หลายบริษัทที่บริหาร Career Path ของพนักงาน แบบไม่เคยพิจารณาข้อมูลของพนักงานคนนั้นเลย ว่าผลงานย้อนหลังเป็นอย่างไร ได้รับการพัฒนาในเรื่องอะไรมาแล้วบ้าง และศักยภาพของพนักงานที่จะรับผิดชอบงานที่ยากขึ้นเป็นอย่างไร พอจะทำได้หรือไม่ ฯลฯ ไม่มีเรื่องเหล่านี้เลย พอถึงเวลา ก็ใช้แนวทางแบบข้อ 1 และ 2 ข้างต้น ก็คือ ตามอายุงาน และตามความพึงพอใจของนาย เท่านั้น
  • นายใครใหญ่ เด็กก็จะโตเร็วกว่า บางบริษัทมีระบบวางไว้ชัดเจนว่าจะต้องมีเกณฑ์อะไรบ้างในการเติบโตไปตามสายอาชีพที่กำหนด แต่กลับไม่ใช้เกณฑ์เหล่านั้นเลย อาศัยนายใครใหญ่ และมีอิทธิพลมากหน่อย เล่นการเมืองเก่งหน่อย ลูกน้องของนายกลุ่มนี้ก็จะโตวันโตคืน ส่วนนายคนไหนที่ไม่มีอิทธิพล หรือประเภททำงานสร้างผลงานกันจริงๆ ลูกน้องก็ไม่โตอย่างที่ควรจะเป็น

สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้ Career Path ขององค์กรไม่ค่อยประสบความสำเร็จ และไม่สามารถตอบโจทย์ในเรื่องของการทำให้คนเก่งมีโอกาสก้าวหน้าก็คือ การที่ผู้จัดการสายงาน และพนักงาน ไม่มีการวางแผนร่วมกันว่าจะเติบโตไปทางใด และจะต้องพัฒนาอะไรบ้าง ให้พร้อม ส่วนใหญ่ก็มักจะทำแบบเร็วๆ ไม่ดูเกณฑ์ ไม่ดูความพร้อม ไม่ดูผลงาน บางคนกลัวพนักงานจะลาออก และไม่มีใครทำงานแทนให้ ก็เลยต้องปรับให้ โดยที่พนักงานเองก็ยังไม่พร้อมตามเกณฑ์ที่ได้กำหนดไว้ ผลสุดท้ายก็คือ มีระบบ แต่ไม่ใช้ ก็คือไม่มีระบบนั่นเองครับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s