พนักงานผลงานดี และไม่ดี ล้วนมีสิ่งต้องพัฒนา

talented people

ช่วงนี้เป็นช่วงแห่งการประเมินผลงานขององค์กร บ้างก็เสร็จเรียบร้อยแล้ว บ้างก็ยังสรุปอยู่ เพราะจะต้องเอาผลการประเมินที่ได้นี้ไปทำเรื่องของการจ่ายโบนัสสิ้นปี และการขึ้นเงินเดือนปีหน้า พอใช้เสร็จแล้วสิ่งที่เราทำต่อจากผลการประเมินคืออะไร ท่านเอาไปใช้งานอะไรต่อบ้างหรือไม่ หรือเก็บเข้าแฟ้มรอวันทำลายอย่างเดียว

ผลของการประเมินที่ได้ จะทำให้เราเห็นว่า มีทั้งพนักงานที่มีผลงานที่ดี ผลงานมาตรฐานปกติ และผลงานไม่ดีที่ต้องได้รับการพัฒนา องค์กรของท่านมีมาตรการอย่างไรกับกลุ่มพนักงานที่มีผลงานที่แตกต่างกันเหล่านี้

  • ไม่ทำอะไร บางองค์กรพอประเมินผลงานเสร็จ จ่ายโบนัส และขึ้นเงินเดือนเรียบร้อยแล้ว ก็ไม่ได้เอาผลการประเมินเหล่านี้ไปใช้ต่อ พนักงานที่มีผลงานดี ผลงานมาตรฐาน และผลงานแย่ ก็ทำงานไปตามเดิม โดยไม่มีมาตรการอะไรในการบริหารจัดการพนักงานเหล่านี้ ผลก็คือ พนักงานไม่ได้รับการพัฒนาอะไรอย่างต่อเนื่อง ผลงานพนักงานที่ประเมินได้นั้น เอาไปใช้อย่างเดียวก็คือการให้ค่าตอบแทนเท่านั้น
  • เน้นไปที่พนักงานที่มีผลงานไม่ดี บางองค์กรแบ่งกลุ่มพนักงานที่มีผลงานไม่ดี และต้องพัฒนา แยกออกมาต่างหาก เพื่อมาวางแผนในการพัฒนาพนักงานกลุ่มนี้ เพราะมีความเชื่อว่า กลุ่มพนักงานที่มีผลงานไม่ดีนั้นยังมีช่องว่างในการพัฒนาอีกมากมาย ดังนั้น หลักสูตรฝึกอบรมต่างๆ แนวทางในการพัฒนาต่างๆ จึงถูกวางแผนเน้นไปที่พนักงานกลุ่มนี้
  • เน้นไปที่พนักงานที่มีผลงานที่ดี บางองค์กรชื่อว่า พนักงานที่มีผลงานที่ดีนั้น ถ้าเรามีแผนในการพัฒนาเขาได้ จะยิ่งทำให้ผลงานเขาดีขึ้น ถือว่าเป็นการพัฒนาจุดแข็งที่เขามี และส่งเสริมให้พนักงานที่มีผลงานที่ดีขึ้นไปอีก

ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรครับ

ประเด็นที่ต้องการจะบอกก็คือ บางองค์กรนั้น มัวแต่ไปเน้นพนักงานที่มีผลงานไม่ดี พยายามหาทางพัฒนา เอามาพูดคุย เอามาเข้าอบรม โดยที่พนักงานที่มีผลงานที่ดีนั้น ไม่ได้ในสิ่งเหล่านี้เลย ถ้าท่านเป็นพนักงานที่มีผลงานที่ดี ท่านจะคิดอย่างไร

หรือในทางตรงกันข้าม ถ้าองค์กรทุ่มเทไปยังพนักงานที่มีผลงานที่ดีอยู่ตลอดเวลา โดยไม่สนใจพนักงานที่มีผลงานไม่ดีเลย มาตรการก็คือ ใครมีผลงานที่ไม่ดีก็เอาออก ให้ออก เพราะมองว่า ไม่มีประโยชน์ต่อองค์กร ถ้าท่านเป็นพนักงานที่มีผลงานไม่ดี ท่านจะรู้สึกอย่างไร

ในบางองค์กร เขามีแนวคิดและมีทัศนคติที่ดีต่อพนักงานที่มีผลงานที่แตกต่างกันไป เขามองว่า ทั้งพนักงานที่มีผลงานที่ดีก็มีโอกาสในการพัฒนาให้ดีขึ้น ส่วนพนักงานที่มีผลงานที่ไม่ดี ก็มีโอกาสในการพัฒนาผลงานให้ดีขึ้นได้เช่นกัน และพนักงานที่มีผลงานมาตรฐานปกติ ก็สามารถที่จะพัฒนาให้เป็นพนักงานที่มีผลงานดีได้เช่นกัน

Classroom

องค์กรกลุ่มนี้เขาเชื่อว่า พนักงานทุกคนไม่ได้อยากจะทำผลงานไม่ดี เพียงแต่เขาอาจจะไม่รู้วิธีทำงานที่ถูกต้อง หรืออาจจะขาดทักษะที่เหมาะสม ดังนั้นถ้าเราให้โอกาสพนักงานกลุ่มนี้ในการพัฒนาเพิ่มเติมเขาก็อาจจะสร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กรได้เช่นกัน

พนักงานที่มีผลงานที่ดีมากๆ ก็เช่นกัน องค์กรบางแห่งคิดแค่เพียงว่า เขาเป็นคนเก่งแล้ว คนเก่งไม่ต้องพัฒนาอะไรอีกแล้ว ก็เลยปล่อยปละละเลย จนคนเก่งเหล่านี้ ออกจากองค์กรไปเป็นคนเก่งให้ที่อื่น เพราะเขารู้สึกว่า ถูกปฏิบัติแย่กว่าพนักงานที่มีผลงานที่ไม่ดีเสียอีก

องค์กรของท่านเองก็เช่นกันนะครับ มีทั้งพนักงานที่มีผลงานที่ดี และไม่ดี ซึ่งทั้งสองกลุ่มนี้ล้วนแต่มีโอกาสในการพัฒนาทั้งสิ้น จงอย่าปล่อยให้โอกาสเหล่านี้หลุดลอยไปเฉยๆ เพราะทรัพยากรบุคคลเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุด ถ้าเราเชื่ออย่างนั้นจริงๆ ก็คงต้องมีแนวทางในการพัฒนาให้กับพนักงานทั้งสองกลุ่ม เพียงแต่อาจจะเน้นไปในจุดที่แตกต่างกันไป

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s