ที่ผมต้องเป็นหัวหน้าที่แย่ๆ ก็เพราะมีลูกน้องที่แย่ๆ

badboss1

เคยได้ยินเหตุผลนี้จากหัวหน้างานหรือไม่ครับ ผมได้คุยกับคนที่เป็นผู้บังคับบัญชา หรือที่เรียกกันว่า “หัวหน้า” กลุ่มหนึ่งในองค์กรแห่งหนึ่งที่ทำเรื่องของการสร้างความผูกพันของพนักงาน ซึ่งผลจากการศึกษาก็พบว่า คะแนนในส่วนที่มีปัญหามากที่สุดก็คือ เรื่องของหัวหน้างานที่ไม่ดี ก็เลยถือจัดกลุ่มหัวหน้างานขึ้นมา เพื่อที่จะมาพูดคุยกัน และหาทางออกเพื่อที่จะทำให้คะแนนในส่วนนี้ดีขึ้นในปีถัดไป เพราะเรื่องของหัวหน้างานที่ดีนั้นถือเป็นประเด็นที่สำคัญมาก

เมื่อมีโอกาสได้พูดคุยกัน หารือกัน ว่าเราจะมีวิธีการ หรือจะมีมาตรการอย่างไรดี ในการที่จะทำให้หัวหน้างานทุกคนในองค์กรกลายเป็นหัวหน้างานที่ดี คุยไปคุยมา ก็มีหัวหน้างานอยู่กลุ่มหนึ่งพูดขึ้นมาว่า

“ที่ผมต้องกลายเป็นหัวหน้างานที่แย่ๆ ในสายตาของพนักงานก็เพราะว่า จริงๆ แล้ว ผมมีลูกน้องที่แย่ๆ มากกว่า”

ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรกับประโยคข้างต้นครับ เห็นด้วย หรือไม่เห็นด้วยครับ

ผมก็เลยสอบถามต่อไปว่า ลูกน้องที่แย่ๆ ที่ทำให้หัวหน้าต้องกลายเป็นหัวหน้าที่ไม่ค่อยดีนั้น เป็นอย่างไร ก็ได้คำตอบมาดังนี้ครับ

  • เอาเวลางานไปทำอย่างอื่นที่ไม่ใช่งาน วันๆ นั่งเล่นแต่อินเตอร์เน็ต และ social ตลอดเวลา หันไปมองทีไร จะต้องเห็นถือโทรศัพท์กดๆๆๆๆ ตลอดเวลา ไม่เคยเห็นนั่งทำงานจริงๆ จังๆ เลย เวลาสั่งงานอะไรไป ก็มักจะมีข้ออ้างว่างานเยอะ ไม่มีเวลาทำ แล้วก็ไม่ยอมทำ ทั้งๆ ที่เป็นงานในหน้าที่และความรับผิดชอบโดยตรง แต่กลับมีเวลามานั่งเล่นอย่างอื่นที่ไม่ใช่งาน
  • สั่งอะไรก็ไม่เคยได้งาน มอบหมายงานไป ตกลงกันแล้ว่าจะต้องได้ผลลัพธ์อะไรบ้าง และกำหนดส่งชัดเจน แต่พอถึงกำหนดส่งงาน ก็ไม่ได้อย่างที่ตกลงกัน แล้วก็มาพูดว่า มีปัญหาในการทำงาน ก็ในเมื่อรู้ว่ามีปัญหา ทำไมถึงไม่มาถามตั้งแต่แรก กลับปล่อยไว้ และไม่หาทางแก้ แก้ไม่ได้ ทำไม่เป็นก็ไม่มาถาม หรือมาปรึกษากัน ปล่อยให้งานเสียทั้งตัวงานเอง และเวลาก็ไม่ได้ตามแผนงานอีก
  • สอนแล้วก็ไม่รู้จักจำ ทั้งๆ ที่ก็ค่อยๆ บอกไปทีละขั้นตอน แถมยังทำให้ดูด้วยซ้ำไป แต่พอปล่อยให้ทำเองกลับทำไม่ได้ ทั้งๆ ที่ก็พยายามสอนไปหลายครั้งแล้ว แต่ก็ดูเหมือนว่าจะไม่ได้ผลอะไรเลย
  • ระเบียบมีไว้แหก ชอบนักที่จะไม่ทำตามกฎระเบียบข้อบังคับของบริษัท อะไรที่ห้าม ก็จะทำ อะไรที่ให้ทำ ก็ไม่ทำ ทำตรงกันข้ามไปหมด พอเรียกมาตักเตือนเข้าหน่อยก็ทำเป็นไม่พอใจ พาลกับงาน แถมยังไปปลุกระดมทีมงานที่เขาดีๆ ให้พลอยแย่ไปด้วย
  • ไม่เคยคิดอะไรเลย พนักงานบางคนไม่เคยที่จะคิดอะไรเลย มีแต่ทำตามอย่างเดียว สั่งไม่ครบ ก็ทำแบบไม่ครบ บางครั้งก็สั่งงานแบบกว้างๆ เพราะเห็นว่าเคยทำงานนั้นมาแล้ว คิดว่าน่าจะไปคิดต่อยอดได้เอง แต่กลับไม่ใช่ สั่งอะไรได้แบบนั้นจริงๆ ยิ่งไปกว่านั้น บางคนสั่งอะไรไป กลับได้น้อยกว่าที่สั่งอีก เวลาที่มอบหมายให้คิด วางแผนในการทำงาน กลับย้อนเรากลับมาว่า หน้าที่ของพนักงานก็คือทำตามที่นายสั่ง ไม่ได้มีหน้าที่คิดหรือวางแผนอะไร
  • ไม่เคยมีอะไรถูกสักอย่าง พนักงานบางคนเป็นพวก “ไม่” ตลอดเวลา ไม่ดี ไม่เอา ไม่ทำ ไม่ใช่ สุดท้ายก็ไม่เคยทำอะไรดีสักอย่าง พอไปตามงาน หรือไปเตือนเข้าหน่อย ก็ไม่ได้อีก หรือบางครั้งสอบถามว่าคิดเห็นในการทำงานไป ก็ได้คำตอบว่า “ไม่ทราบ”

หัวหน้ากลุ่มนี้ ยังทิ้งท้ายไว้ด้วยว่า ด้วยพฤติกรรมพนักงานข้างต้น ถ้าหัวหน้าคนไหนได้เจอเข้าแบบนี้ทุกๆ วัน ก็คงจะต้องมีหลุดแน่ๆ และเพื่อให้สามารถจัดการกับพฤติกรรมแย่ๆ ของลูกน้องแต่ละคนได้ ก็เลยต้องแปลงร่างเป็นหัวหน้างานจอมโหด เพื่อที่จะจัดการกับลูกน้องจอมแสบให้ได้นั่นเอง

ท่านผู้อ่านล่ะครับ คิดอย่างไรกับเหตุผลดังกล่าว เป็นการโยนความผิดให้ลูกน้อง เพื่อจะบอกว่า ที่เราเป็นหัวหน้างานที่ไม่ดี ก็เพราะลูกน้องไม่ดี หรือ เป็นอย่างนั้นจริงๆ เพราะถ้ามานั่งทำตัวเป็นหัวหน้างานที่ดี ก็กลัวว่าจะเอาลูกน้องไม่อยู่อีก

สุดท้ายผมคิดว่า หัวหน้ากับลูกน้องมันก็เหมือนลิ้นกับฟัน อยู่ใกล้กัน แต่ก็ต้องมีเรื่องกันบ้างเป็นธรรมดา การที่จะเป็นหัวหน้างานที่ดีได้ ลูกน้องก็มีส่วนเช่นกัน ลูกน้องก็เช่นกันครับ การจะเป็นลูกน้องที่ดีได้ หัวหน้างานเองก็มีส่วนด้วยเช่นกันครับ

สองคนนี้แยกกันไม่ออกครับ

Advertisements

1 คิดบน “ที่ผมต้องเป็นหัวหน้าที่แย่ๆ ก็เพราะมีลูกน้องที่แย่ๆ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s