ทำไมถึงหาพนักงานไม่ได้อย่างที่ต้องการสักที

Interview123

เคยพบกับปัญหาเหล่านี้บ้างหรือไม่ครับ

“รับพนักงานคนนี้เข้ามาได้ยังไง ไม่เห็นจะตรงกับคุณสมบัติที่เรากำหนดไว้เลย”

“เรียนก็ไม่ตรง แถมประสบการณ์ก็ไม่ใช่ แล้วเข้ามาได้ยังไง”

“นี่เขารับพนักงานกันที่หน้าตาหรือเปล่า”

“ทำงานไม่ได้ สอนก็ไม่ได้ แถมงานก็ไม่ทำ ไม่เห็นเหมือนกับที่ฝ่ายบุคคลโม้ไว้เลย”

ฯลฯ

หลายท่านอาจจะพบเจอกับปัญหามากกว่าที่ผมเขียนไว้ข้างต้น พูดกันง่าย ๆ ก็คือ ได้พนักงานเข้ามาทำงานในแบบที่ไม่ตรงกับคุณสมบัติที่ต้องการ หรือตอนเลือกก็ดูดี แต่ตอนทำงานกับกลายเป็นอีกคนหนึ่ง ซึ่งทำงานไม่ได้เลย

แล้วเราจะไปโทษใครดี

ผู้จัดการก็จะกล่าวหาไปที่ฝ่ายบุคคลว่า หาคนมายังไง สัมภาษณ์ผ่านมาได้อย่างไร ไม่มีเครื่องมือในการคัดเลือกเลยหรืออย่างไร

ส่วนฝ่ายบุคคลจะแก้ข้อกล่าวหาว่า ก็ผู้จัดการไม่ใช่หรือที่เป็นคนสัมภาษณ์พนักงานคนนี้เอง แล้วบอกว่า เป็นคนที่ใช้ได้ น่าจะเอาเข้ามาฝึกได้ แล้วก็ตัดสินใจรับเข้ามาด้วยตนเอง

สรุปแล้วสาเหตุที่ทำให้เรายังไม่สามารถหาพนักงานมือดี ๆ เข้ามาทำงานได้ตามคุณสมบัติที่กำหนดไว้ก็คือ

  • ไม่จริงจังกับการสรรหาคัดเลือก สาเหตุแรกที่พบเจอมากที่สุดก็คือ บริษัทไม่ให้ความสำคัญกับการสรรหาคัดเลือกพนักงาน มองการสรรหาคัดเลือกเป็นแค่เพียงกระบวนการปกติ แบบว่า เวลาที่ต้องการพนักงาน ก็แจ้งคุณสมบัติกันไป ฝ่ายบุคคลก็หากันไปตามขั้นตอน ถึงเวลาหาได้ก็สัมภาษณ์กันไปตามพิธี
  • ไม่ใส่ใจมากพอกับคุณสมบัติของพนักงานที่เราต้องการ เวลาที่ต้องการขออัตราเพิ่ม เราก็ต้องแจ้งคุณสมบัติให้กับทาง HR ทราบ ช่วงนี้แหละครับ ที่คนแจ้งคุณสมบัติแค่เพียงการศึกษา และจำนวนปีประสบการณ์ แต่ไม่บอกเลยว่า สาขาวิชาคืออะไร เนื้อของประสบการณ์ที่เราต้องการคืออะไร ต้องผ่านงานอะไรมาบ้าง บอกแค่เพียงจำนวนปีว่าเคยทำงานมากี่ปีแค่นั้น ด้วยคุณสมบัติที่ไม่ชัดเจน คนหาก็ไม่สามารถที่จะหาได้อย่างชัดเจนเช่นกัน
  • ไม่จริงจังกับการสัมภาษณ์ บางบริษัทพยายามเร่งให้หาพนักงานให้ได้เร็วที่สุด ผลก็คือ เร็วแต่ไม่มีคุณภาพ เพราะไม่ได้ใช้เวลาในการคัดเลือกอย่างเต็มที่ เวลาที่สัมภาษณ์พนักงาน ก็ให้ใครก็ได้มาสัมภาษณ์ โดยที่คนที่มาสัมภาษณ์นั้น ไม่ได้รับการฝึกอบรมในเรื่องของการคัดเลือกพนักงานเลย หรือในบางกรณีเวลาที่ให้ฝ่ายมาช่วยสัมภาษณ์ ผู้จัดการฝ่ายเองก็มอบหมายให้กับพนักงานใครก็ได้ในฝ่ายว่าใครว่าง ก็ไปช่วยสัมภาษณ์หน่อย ลองจินตนาการดูก็ได้ครับ ด้วยวิธีการที่เล่าให้อ่านข้างต้น เรากำลังฝากอนาคตผลงานของบริษัทไว้กับใครก็ได้ ที่ไม่รู้จริง ว่าบริษัท และฝ่ายงานของเราต้องการคนแบบไหนกันแน่
  • เวลาสัมภาษณ์ก็เป็นแบบคุยกันไปแบบไร้จุดหมาย เคยมั้ยครับ ที่เวลาสัมภาษณ์เสร็จแล้ว ตัดสินใจไม่ได้ว่าควรจะรับหรือไม่ เพราะข้อมูลไม่พอ มาเจอทีหลังว่า มีหลายประเด็นที่ไม่ได้ถามเลย เพราะตอนสัมภาษณ์มัวแต่เมามัวคุยกันไปเรื่อยๆ ไหลไปเรื่อยๆ ผลก็คือ ไม่รู้ว่าคนไหนที่เหมาะสมที่สุด สุดท้ายก็ต้องเรียกมาใหม่ หรือไม่ก็ต้องใช้ความรู้สึกชอบ ไม่ชอบเป็นเกณฑ์ในการเลือก

เมื่อเป็นแบบนี้ ก็เลยได้คนที่ไม่เคยเหมาะกับงานเลย เพราะเราไม่ได้ใส่ใจในการสรรหาคัดเลือกคนอย่างจริงจังเพียงพอ ตำราหลายเล่มมาก รวมถึงผู้บริหารระดับสูงขององค์กรที่จริงจังในเรื่องคน เขาจะพูดเหมือนกันว่า ถ้าจะเลือกคน ต้องใช้เวลาให้มากพอในการเลือก แต่ถ้าจะให้พนักงานออก ต้องทำให้เร็วที่สุด

ทำไมต้องใช้เวลา และจริงจังกับเรื่องการคัดเลือก คำตอบก็คือ เราต้องการที่จะฝากอนาคต ฝากผลงานของบริษัทกับพนักงานแบบไหน การที่เราหาพนักงานได้ไม่ตรง ผลก็คือ เราก็ต้องหาใหม่อีกเรื่อยๆ เพราะพนักงานคนนั้นก็ไม่สามารถที่จะอยู่ทำงานกับบริษัทได้นานอยู่แล้ว หรือตัวบริษัทเองก็ตัดสินใจไม่ให้ผ่านทดลองงาน

ดังนั้น อย่าหาคนแบบสักแต่ว่าหา แต่จงจริงจังกับการสรรหาคัดเลือก เพื่อที่จะทำให้เราได้พนักงานที่เหมาะสมกับบริษัทของเรามากที่สุด

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s