เลื่อนตำแหน่งตอนที่พนักงานไม่พร้อม ผลเสียมากกว่าที่คิด

promotion

หลายองค์กรมีการกำหนดฤดูการของการเลื่อนตำแหน่งไว้ ต้นปีบ้าง ปลายปีบ้าง โดยทั่วไปพอใกล้ๆ ที่จะถึงช่วงของการเลื่อนตำแหน่ง เหล่าบรรดาผู้จัดการก็จะง่วนอยู่กับการพยายามเฟ้นหาตัวพนักงานว่าจะเป็นใครดีที่จะเสนอชื่อเพื่อที่จะขอเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงาน ถ้ามีเกณฑ์ที่ชัดเจน มันก็ง่าย เพราะเอามพนักงานมาเทียบกับเกณฑ์ที่กำหนดไว้มันก็จบแล้ว ว่าน่าจะได้หรือไม่ได้ แต่ถ้าบริษัทใดที่ไม่มีเกณฑ์นี่สิ ผู้จัดการก็พยายามที่จะหาเหตุผลต่างๆ นานา ที่จะมาสนับสนุนว่าพนักงานคนนี้พร้อมสำหรับการเลื่อนตำแหน่ง

เหตุผลส่วนใหญ่ที่ผู้จัดการมักจะใช้กันก็คือ

  • อายุงาน อายุตัว เรียกว่าอยู่ทำงานมานานแล้วก็น่าจะได้รับการเลื่อนขึ้นไปตามอาวุโส
  • อ้างว่าพนักงานจะออกไปอยู่ที่อื่นแล้ว ถ้าไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นไป (อาจจะจริง หรือไม่จริงก็ได้)
  • หวังสร้างบารมี และได้รับความรักจากลูกน้อง เพราะเป็นป๋าดัน

จากเหตุผลหลักๆ ทั้งสามประการข้างต้น จะเห็นว่า มันไม่มีอะไรที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของการทำงานของพนักงานเลย หรืออาจจะแปลได้อีกนัยหนึ่งว่า พนักงานอาจจะยังไม่พร้อมที่จะรับหน้าที่และความรับผิดชอบที่สูงขึ้น

ผู้จัดการหลายคนมองการเลื่อนตำแหน่งเป็นอะไรที่ง่ายๆ ไม่มีอะไรต้องกังวล เพราะมันก็คือ การทำให้พนักงานก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ก็เลยทำให้หลายองค์กรเลื่อนตำแหน่งให้พนักงานไปแล้ว พนักงานก็ยังคงทำงานเหมือนเดิม ไม่มีอะไรแตกต่างออกไปเลย ทั้งๆ ที่เงินเดือนก็เพิ่มสูงขึ้นตามระดับงาน หรือตามตำแหน่งงานที่สูงขึ้น

ผลเสียที่เกิดขึ้นจากการเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงาน ในขณะที่พนักงานยังไม่พร้อมจริงๆ (ซึ่งพนักงานอาจจะไม่รู้ตัวว่าไม่พร้อม แค่เพียงอยากได้ตำแหน่ง) มันจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง

  • ทำงานไม่ได้ เลื่อนตำแหน่งสูงขึ้นแล้ว กลับทำงานไม่ได้ เพราะไม่ได้เตรียมตัวอะไรไว้ล่วงหน้ากันเลย กะว่าเลื่อนแล้วค่อยมาฝึกกัน ผมว่าคงไม่ทันแน่นอน ดังนั้น ถ้าพนักงานยังไม่พร้อมที่จะรับงานที่ยากขึ้น ก็ควรจะต้องมีการพัฒนาพนักงานกันก่อน ให้พร้อม มิฉะนั้นเลื่อนขึ้นไปแล้ว ก็จะไม่สามารถทำงานได้เลย
  • ผลงานแย่ลงเรื่อยๆ เราเลื่อนตำแหน่งให้พนักงานมือดี ซึ่งมีผลงานที่ดีมาตลอด แต่พอขยับตำแหน่งให้สูงขึ้น รับผิดชอบมากขึ้น กลับกลายเป็นผลงานแย่ลงเรื่อยๆ สาเหตุก็มาจากข้อแรกที่พนักงานไม่ได้รับการเตรียมความพร้อมก่อน
  • พนักงานขอลาออก พนักงานบางคนขอลาออกทันทีหลังจากที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นไป นายอยากจะดัน ก็ดันเต็มที่ แต่พนักงานบอกว่าไม่พร้อม และยังไม่อยากเลื่อน สุดท้ายนายเลื่อนให้ พนักงานรู้สึกไม่ดี ไม่พร้อม ก็เลยลาออกเลย

ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นนั้น ถ้าเราลองพิจารณาให้ดี ผมคิดว่ามันเป็นสาเหตุของปัญหาอะไรมากมายที่จะตามมา หากเรายังพยายามดันพนักงานที่ไม่พร้อมจริงๆ ให้ได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นไป เพราะเราในฐานะผู้จัดการจะต้องแบกรับภาระที่มอบหมายงานไปแล้ว แต่พนักงานกลับทำไม่ได้ ผู้จัดการก็ต้องเอามาทำเอง

คำถามก็คือ แล้วจะเลื่อนตำแหน่งให้ทำไมกัน ในเมื่อไม่พร้อม คำตอบก็คือ 3 ข้อข้างต้นบทความเลยครับ

แล้ววงจรแห่งความไม่เหมาะสมก็จะเกิดขึ้นแบบนี้ไปเรื่อยๆ ถ้าจะดีหน่อย พนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นมา มีความพยายามที่จะพัฒนาตนเอง ก็อย่างน้อยต้องใช้เวลาสักพัก แต่สิ่งที่เสียไปก็คือ ช่วงที่ต้องมานั่งฝึกฝน เรียนรู้ แทนที่เลื่อนขึ้นมาแล้วจะทำงานได้เลย แต่กลับต้องเสียเวลาเตรียมการ ฝึกฝนกันอยู่พักใหญ่

ดังนั้นทางออกที่ดีก็คือ เราควรจะมีเกณฑ์ที่ชัดเจนในการเสนอพนักงานให้ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง และต้องเอาเกณฑ์เหล่านั้นมาใช้ในการพัฒนาพนักงานเพื่อเตรียมความพร้อมของพนักงานในการรับผิดชอบงานที่ยากขึ้นด้วย

เมื่อเลื่อนตำแหน่งปุ๊ปก็สามารถทำงานนั้นได้ทันที และสามารถที่จะลงลึกไปได้อีกเรื่อยๆ โดยไม่ต้องมานั่งงง หรือมานั่งปวดหัวว่าทำไมเลื่อนตำแหน่งแล้วยังทำงานไม่ได้

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s