Talent Management เราได้ Talent ตัวจริง หรือตัวปลอม

talentmgt

เรื่องของระบบ Talent Management เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่บริษัทใหญ่ๆ แทบจะทุกบริษัทพยายามที่จะทำระบบนี้ขึ้นมา เพื่อที่จะเป็นระบบที่จะเก็บรักษาคนเก่งไว้กับองค์กร ดังนั้นพนักงานที่ได้รับการคัดเลือกว่าเป็น Talent ขององค์กร ก็จะได้รับการบริหารจัดการไปในอีกทางหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการพัฒนา การฝึกอบรม การส่งไปเรียนต่างประเทศ การบริหารค่าจ้างเงินเดือนก็จะอยู่ในระดับที่สูงกว่าปกติ เพราะองค์กรต้องการที่จะเก็บรักษาไว้

ด้วยแนวคิดในเรื่องนี้ ถือว่าเป็นเรื่องที่ดี เพราะทุกองค์กรย่อมต้องการได้คนเก่ง คนดี และต้องการที่จะพัฒนาคนเก่งคนดีให้เก่งและดีต่อไปเรื่อยๆ เพื่อที่จะสร้างผลงานให้กับองค์กรของเรา แต่ในทางปฏิบัติกลับพบกับปัญหามากมายในเรื่องของการบริหารคนเก่ง

คำถามที่เจอมา ก็คือ คนที่บริษัทเลือกนั้น เป็น Talent ตัวจริงหรือไม่

ปัญหาของระบบ Talent Management ที่เกิดขึ้นจริงในหลายองค์กร มีอะไรบ้างลองมาดูกันนะครับ

  • ใช้เป็นระบบส่งเสริมคนใกล้ตัว ด้วยผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้มีอิทธิพล พอเอ่ยปากออกมาว่า “ผมว่าคนนี้เขาเป็นคนเก่งนะ คุณต้องบริหารจัดการเขาให้ดี” โดยที่ไม่ได้ผ่านระบบในการคัดเลือกแต่อย่างใด แต่ผู้บริหารก็เหมือนกับใช้เส้นและใช้อิทธิพลที่เอาคนใกล้ตัวที่สนิทสนม และอยากให้เติบโต ให้เข้ามาอยู่ในกลุ่ม Talent ของบริษัท ซึ่งในทางปฏิบัติจริง ก็มักจะค้านสายตาของคนส่วนใหญ่ หรือถ้าไม่ค้านสายตา ก็จะทำให้พนักงานรู้สึกถึงความไม่เป็นธรรมในการคัดเลือก Talent
  • ใคร present เก่ง และ Defense เก่งก็ได้ไป บางองค์กร มีการกำหนดเกณฑ์ของ Talent ทั้งในด้านผลงาน พฤติกรรม และศักยภาพไว้อย่างชัดเจน แต่ในทางปฏิบัติกลับไม่นำมาใช้เลย อาศัยว่า ผู้บริหารคนไหนที่เสียงดัง และนำเสนอเก่ง รวมทั้งตอบข้อซักถามในมุมของการปกป้องลูกน้องตนเองได้เก่ง โดยที่ไม่มีใครสามารถที่จะเอาเขาลงได้ ลูกน้องของเขาก็จะกลายเป็น Talent ไปอย่างง่ายดาย
  • คนเก่งจริงๆ มักไม่ถูกเลือก เรื่องของTalent จริงๆ แล้ว ถ้าเรามองถึงคุณสมบัติกันจริงๆ อาจจะเป็นพนักงานที่เราไม่ค่อยถูกชะตา เพราะ เป็นพวกที่ชอบที่จะโต้แย้งความคิดเห็นของเราในฐานะผู้บริหาร มักจะเป็นคนที่ตั้งคำถามกับทุกเรื่องในการทำงาน ซึ่งทำให้ผู้บริหารรู้สึกว่าทำงานลำบาก ก็เลยพร้อมใจกันมองว่า พนักงานกลุ่มนี้ คือคนที่ไม่เก่ง เป็นพวกที่ก่อกวน และสร้างปัญหามากกว่า แต่จะไปมองพนักงานแบบว่า เชื่อฟังคำสั่ง ไม่ค่อยมีปากเสียงอะไร เวลานายสั่งอะไรก็มักจะไม่มีข้อโต้แย้งอะไรใดๆ ทำงานได้อย่างราบรื่น มีปัญหาในการทำงานอยู่บ้าง แต่ก็สนิทสนม และคุยกันรู้เรื่อง ผลงานอาจจะไม่ได้โดดเด่นอะไรนัก แต่ทำงานด้วยแล้วสบายใจ ก็เลยเลือกคนแบบนี้เป็น Talent

candidateผลก็คือ ระบบ Talent ของหลายบริษัท ก็เลยมีปัญหามาโดยตลอด เพราะมีระบบแล้ว ตัว Talent ที่ถูกเลือกเข้ามานั้นกลับกลายเป็นพนักงานที่ถูกตั้งข้อสงสัยมากมาย ว่าเป็น Talent ได้อย่างไร เพราะผลงานก็ไม่เห็น พฤติกรรมก็งั้นๆ อีกทั้ง ยังไม่เคยเห็นว่าจะมีศักยภาพในการทำงานอะไรเลย

ถ้าอยากให้ระบบ Talent ของบริษัทได้ผล ก็ต้องเริ่มกันตั้งแต่ระดับบริหารกันเลยครับ ต้องกำหนดปัจจัยและคุณสมบัติในแต่ละด้านอย่างชัดเจน และที่สำคัญทมากที่สุดก็คือ และจะต้องเดินตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด โดยผู้บริหารเองจะต้องทำตนเป็นตัวอย่างที่ดีด้วย ไม่ใช่อาศัยตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงมาทำให้ระบบนี้เสียไป

แล้วแทนที่จะได้คนเก่งตัวจริง ระบบที่ทำไว้ทั้งหมด ก็ทำให้บริษัทได้แค่เพียงคนเก่งตัวปลอมมากกว่า ลองนึกถึงผลงานในระยะยาวของบริษัทดูสิครับ ว่าจะออกมาเป็นอย่างไร

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s