ทำไม Variable Pay จึงเข้ามามีบทบาทในการสร้างแรงจูงใจด้านผลงานมากขึ้น

variable pay

เมื่อสองวันก่อน มีท่านผู้อ่านฝากคำถามมาในเรื่องของการขึ้นเงินเดือน ว่า “การขึ้นเงินเดือนมันจะมีแนวโน้มที่เป็นเปอร์เซ็นต์ที่ลดลงจริงๆ หรือ และถ้าเป็นอย่างนั้นจริงๆ เราจะทำให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานได้อย่างไร พนักงานทุกคนก็ต้องกินต้องใช้ ข้าวของก็แพงขึ้นมากกว่าเงินเดือนที่ได้ขึ้นในแต่ละปี แถมยังมีแนวโน้มว่าจะค่อยๆ ปรับลดลงไปอีก แบบนี้ขยันไปก็เท่านั้น”

ผมได้เคยเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับการบริหารค่าจ้างเงินเดือนไว้ ในเรื่องขององค์ประกอบของค่าจ้างในบทความเก่าๆ และก็มีเรื่องของแนวโน้มเปอร์เซ็นต์ในการขึ้นเงินเดือนที่มีแนวโน้มจะลดลงไปเรื่อยๆ คำถามก็คือ แล้วเราจะใช้เครื่องมือด้านค่าตอบแทนตัวไหนที่จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการสร้างแรงจูงใจ ให้พนักงานอยากสร้างผลงานที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เครื่องมือที่ว่านั้นก็คือ Variable Pay ก็คือ ค่าตอบแทนผันแปร แล้วมันผันแปรตามอะไร คำตอบก็คือ ผันแปรไปตามผลงาน ถ้าผลงานดี ก็เอาไปมากหน่อย ผลงานแย่ ก็เอาไปน้อยหน่อย โดยที่ไม่เกี่ยวกับการขึ้นเงินเดือนแต่อย่างใด

เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ อนาคตก็เอาแน่เอานอนไม่ได้ ความเสี่ยงสูงมาก บริษัทเองก็ต้องการอยู่รอด และต้องการที่จะลดความเสี่ยงลง ซึ่งเงินเดือนพนักงานที่บริษัทจ่ายให้นั้น เป็น Fixed cost ของบริษัท ยิ่ง Fixed cost มากขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้ภาระมากขึ้น และเสี่ยงมากขึ้นไปอีก ก็เลยเป็นเหตุให้ บริษัทส่วนใหญ่ทั้งในและต่างประเทศ เริ่มไม่ใช้วิธีการขึ้นเงินเดือนให้กับพนักงานเพื่อตอบแทนผลงานโดยตรง แต่จะหันมาใช้ค่าตอบแทนผันแปรมากขึ้น เพราะค่าตอบแทนตัวนี้ ไม่ได้ทำให้ Fixed cost ของบริษัทเพิ่มสูงขึ้น และยังสามารถที่จะตอบแทนผลงานของพนักงานได้โดยตรงอีกด้วยเช่นกัน

แต่การนำเรื่องนี้ไปใช้จริงในหลายองค์กร ก็ยังติดประเด็นมุมมองของพนักงานเอง ก็คือ พนักงานมักจะมองว่าเงินเดือนเป็นปัจจัยหลัก ถ้าผลงานดี ก็ต้องขึ้นเงินเดือนให้เยอะๆ ส่วนเรื่องของโบนัส และ Incentive ต่างๆ นั้น ถือเป็นของแถมมากกว่า ที่จะมองให้เชื่อมโยงกับตัวผลงานโดยตรง หรือพูดง่ายๆ ก็คือ พนักงานเองยังมองไปที่เรื่องของเงินเดือนเป็นสำคัญ

money-767778_1280

เราลองมาเปรียบเทียบตัวเลขกันสักหน่อย

  • ถ้าสมมุติเงินเดือนพนักงานที่ 15,000 บาท ทำงานผลงานเฉลี่ยที่ C ได้รับการขึ้นเงินเดือนที่ 5% ก็จะคิดเป็นเงิน 750 บาท รวมแล้วจะเท่ากับ 15,750 บาทต่อเดือน ได้ขึ้นมา 750 บาทต่อเดือน
  • แต่ถ้าเราใช้การตอบแทนตามผลงาน เช่น ถ้าเราเปลี่ยนจากการขึ้นเงินเดือนมาเป็นให้โบนัสตามผลงานแทน และให้โบนัสเฉลี่ย 1 เดือนก็พอในกรณีที่ผลงานพนักงานได้ C เช่นกัน พนักงานก็จะได้อีก 15,000 บาทเป็นโบนัสตอบแทนผลงาน ถ้าเราเอามาหาร 12 เพื่อดูต่อเดือน ก็จะคิดเป็นเงินเท่ากับ 1,250 บาทต่อเดือน จะสังเกตเห็นว่า จำนวนมากกว่า 750 บาทที่พนักงานได้ตามวิธีขึ้นเงินเดือนตามผลงานในกรณีแรก ถ้าพนักงานคนไหนที่มีผลงานที่ดีมากกว่า ก็มักจะได้มากกว่า 1 เดือน เช่นอาจจะได้ 2 เดือนโบนัส แต่ถ้าเป็นการขึ้นเงินเดือนก็อาจจะได้ 7% ซึ่งยิ่งเห็นความแตกต่างของตัวเงินที่ได้รับมากขึ้นไปอีก และอีกประเด็นหนึ่งก็คือ การให้โบนัสนั้นเป็นการให้เงินพนักงานล่วงหน้าไปแล้วด้วยซ้ำไป ก็คือ ให้ 15,000 ไปทั้งก้อน แทนที่จะจ่ายไปทีละเดือน ซึ่งพนักงานก็ยังสามารถที่จะเอาเงินจำนวนนี้ไปใช้จ่าย ลงทุน หรือเอาไปบริหารจัดการ ได้ดีกว่าการขึ้นเงินเดือนแบบแรก
  • มามองในมุมของบริษัท ถ้าเป็นวิธีการขึ้นเงินเดือนตามผลงาน บริษัทก็จะต้องรับภาระค่าใช้จ่ายทางด้านเงินเดือนที่สูงขึ้นต่อเนื่องไปเรื่อยๆ เงินเดือนพนักงานก็จะทบต้นไปเรื่อย ยิ่งอยู่นาน เงินเดือนยิ่งสูง ก็จะยิ่งทำให้บริษัทมี Fixed cost ที่สูงขึ้น แต่ถ้าวิธีที่สอง บริษัทจ่ายทีเดียวแล้วก็จบ เพราะไม่ได้ไปแตะเงินเดือนพนักงาน Fixed cost ก็จะไม่ได้สูงขึ้น

พิจารณาจากตัวเลขข้างต้น ก็เลยทำให้นายจ้างส่วนใหญ่เริ่มให้ความสำคัญกับเรื่องของ Variable Pay กันมากขึ้น เพราะลดความเสี่ยง และยังสามารถจูงใจพนักงานได้ หรือพูดในอีกนัยหนึ่งก็คือ บริษัทก็ Win พนักงานก็ Win

แต่ประเด็นที่สำคัญก็คือการที่เราจะเอาเรื่องของ Variable Pay มาใช้ให้ได้ผลนั้น จำเป็นอย่างมากที่จะต้องให้ความรู้ ให้ความเข้าใจ พร้อมทั้งทำความเข้าใจกับพนักงานในเรื่องเหล่านี้อย่างชัดเจน ต้องเล่าให้ฟังอย่างเห็นภาพ และบอกเหตุผลและความจำเป็นให้พนักงานได้รับทราบอย่างละเอียด เพื่อที่จะได้ไม่มีปัญหาหยุมหยิมตามมาในภายหลัง

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s