เด็กเส้น เด็กฝาก ปัญหาที่แก้ไม่ได้โดยฝ่ายบุคคลเพียงลำพัง

deksen

ปัจจุบันนี้เรื่องราวของเด็กเส้น เด็กฝาก เหมือนจะลดหายไปจากองค์กรหลายแห่ง เพราะเริ่มที่จะเข้าใจระบบในการบริหารจัดการคนมากขึ้น และเข้าใจว่า กลุ่มคนเหล่านี้ ถ้าเข้ามาแบบผิดวิธีจะทำให้การบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทมีแต่ปัญหาตามมามากมาย แต่อย่างไรก็ดี เรื่องราวของเด็กฝาก และเด็นเส้นมันก็ไม่ได้หายไปทั้งหมด ในหลายองค์กรก็ยังคงต้องพบเจอกับปัญหาเหล่านี้อยู่เหมือนกัน ประเด็นก็คือแล้วเราควรจะทำอย่างไรดีที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

ก่อนอื่นก็คงต้องหาเหตุก่อน ว่าทำไมองค์กรเราถึงมีเด็กเส้นและเด็กฝากได้ คำตอบคือ ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรนี่แหละครับ ที่มีประเด็นมากที่สุด ลำพังเพียงผู้จัดการ หรือหัวหน้างาน คงไม่มีทางที่จะใช้เส้นสายอะไรเข้ามาได้ อำนาจเหล่านี้ล้วนแต่อยู่ในมือของผู้บริหารระดับสูง หรือไม่ก็เจ้าของธุรกิจเท่านั้น

สิ่งที่เคยเจอมาก็คือ เจ้าของบริษัทไปรับปากกับเพื่อนว่าจะรับลูกเข้ามาทำงาน โดยยังไม่รู้เลยว่า จะให้เข้ามาทำงานอะไร ฝ่ายบุคคลเองก็พิจารณาดูแล้วว่า อัตรากำลังปีนี้ยังไม่ต้องเพิ่มอะไร แต่สุดท้ายก็ต้องรับเข้ามา เพราะเป็นคำสั่งผู้บริหาร ฝ่ายบุคคลก็ถามต่อไปว่า จะให้เขาทำงานอะไร ด้านไหน ผู้บริหารก็ตอบกลับมาว่า

“คุณก็ลองดูงานที่เหมาะๆ ให้เขาหน่อยก็แล้วกัน”

นี่เป็นการสร้างปัญหามากมายในการบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัท แค่การได้เข้ามาทำงานก็มาแบบไม่ค่อยถูก และไม่ค่อยโปร่งใสแล้ว แถมยังไม่มีงานให้ทำ ต้องมานั่งหางานอะไรให้เขาทำอีก บางแห่งก็แทบจะไม่มีอะไรให้ทำเลย ก็เลยอยู่เฉยๆ กินเงินเดือนไปสบายใจดี

อาจจะมีท่านผู้อ่านบางท่านมองว่า เด็กเส้นที่ดีๆ เก่งๆ ก็มี ซึ่งผมเองก็ไม่เถียงนะครับ ถ้าเขาเก่ง หรือดี จริงๆ ทำไมต้องใช้เส้นด้วย แสดงว่า ไปทำงานที่ไหนก็น่าจะได้ หางานก็ไม่น่าจะยาก แต่เอาเป็นว่า เด็กเส้นบางคน เขาก็มีความรับผิดชอบในการทำงานให้เราเห็น ซึ่งสุดท้ายก็อยู่ที่ฝีมือของเด็กคนนี้ว่าจะแสดงให้เราได้ และทำให้เรายอมรับได้มากแค่ไหน

ประเด็นอยู่ที่ว่า เราควรจะมีการรับเด็กเส้นเด็กฝากเข้ามาทำงานหรือไม่ คำตอบที่ผมได้ยินและรับทราบมาก็คือ ไม่ต้องการ ไม่มีองค์กรไหนต้องการระบบแบบนี้ ซึ่งมันทำให้เกิดความไม่โปร่งใสในการทำงานในองค์กร ขาดความน่าเชื่อถือ

เคยมีบางองค์กร มอบหมายให้ฝ่ายบุคคลช่วยทำลายระบบเด็กเส้นให้หน่อย สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ ไม่สามารถทำได้ เพราะอะไรหรือครับ ก็เพราะผู้บริหารระดับสูง และเจ้าของธุรกิจ ไม่เคารพกติกาที่ฝ่ายบุคคลกำหนดขึ้นมานั่นเอง ยังคงใช้อภิสิทธิ์ของตนเอง อยากได้หน้า อยากได้ชื่อเสียง หรือบางครั้งอยากที่จะแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ในทางธุรกิจบางอย่างด้วยซ้ำไป

ดังนั้น ถ้าเราจะแก้ไขปัญหาเรื่องนี้ จะต้องไปแก้ที่ตัวผู้บริหารระดับสูง และเจ้าของธุรกิจก่อนเลย ต้องทำให้ท่านๆ เหล่านี้เกิดความเข้าใจ และให้ทราบว่า มันมีแต่จะสร้างปัญหาตามมามากมาย ในการบริหารคนขององค์กร

ผมคิดว่า เราแนะนำให้เขามาสมัครงานได้ แต่สุดท้ายก็ต้องผ่านระบบการคัดเลือกของบริษัท เหมาะสมหรือไม่ ก็ขึ้นอยู่กับความสามารถของเด็กคนนั้นเอง เหมาะก็รับ ไม่เหมาะก็ไม่รับ ให้เคารพกฎเกณฑ์ตรงนี้ร่วมกัน

แล้วปัญหาเด็กเส้นก็น่าจะค่อยๆ หมดไปในที่สุด

Advertisements

2 คิดบน “เด็กเส้น เด็กฝาก ปัญหาที่แก้ไม่ได้โดยฝ่ายบุคคลเพียงลำพัง

  1. ตอนนี้ก็เจอปัญหานี้อยู่ค่ะ เจ้าของให้เด็กเส้นมาบริหารเลย แต่ก็ทำไม่ได้ ความรู้ความสามารถไม่ถึง แค่เรื่องสต๊อกยังไม่เข้าใจเลย สุดท้ายเจ้าของก็เข้าข้าง เอางานทั้งหมดมาให้เราทำแทน โดยเฉพาะงานเอกสารทั้งหมด เศร้าใจจริง

    • น่าเห็นใจครับ ระบบอุปถัมภ์แบบนี้ ไม่ได้ทำให้องค์กรดีขึ้นเลย แต่ผู้บริหารก็ไม่คิดให้ไกลๆ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s