สาเหตุที่ผู้บริหารไม่กล้าทำอะไรพนักงานยอดแย่ในองค์กร

bad-emp

ผมคิดว่าท่านผู้อ่านน่าจะมีความรู้สึกที่เกิดขึ้นกับพนักงานบางคนในองค์กรว่า เป็นพนักงานที่แย่มาก คำว่าแย่ในที่นี้อาจจะเป็นผลงานที่แย่มาก หรือเป็นพฤติกรรมที่แย่มากๆ แต่ทำไมผู้บริหารรู้ทั้งรู้ แต่ก็ไม่กล้าที่จะทำอะไรพนักงานคนนี้เลย ปล่อยให้พนักงานคนนี้สร้างปัญหาอื่นๆ ตามมาในองค์กรอีกมากมาย

เราลองมาดูตัวอย่างพฤติกรรมของพนักงานยอดแย่กันสักหน่อยว่า ส่วนใหญ๋จะมีพฤติกรรมอย่างไรกันบ้าง

  • พนักงานที่มีนิสัยดื้อรั้น เอาแต่ใจตัวเอง ชอบแหกกฎเกณฑ์ต่างๆ ขององค์กรอยู่เสมอ
  • พนักงานที่มีทัศนคติที่ไม่ดี มองทุกอย่าง ทุกคน รอบข้างในแง่ลบตลอด แต่มองตัวเองในแง่บวกเสมอ
  • พนักงานที่มีนิสัยขี้ประจบ ทำงานเอาหน้าอย่างเดียว เอาดีเข้าตัว เอาชั่วใส่คนอื่น
  • พนักงานแบบนกสองหัว อยู่กับคนหนึ่งว่าอย่างหนึ่ง พอมาอยู่กับอีกคนหนึ่งก็ว่าอีกอย่างหนึ่ง บางคนทำให้คนอื่นทะเลาะกัน
  • พนักงานที่ชอบนินทาคนอื่น ประเภทขาเม้าส์ งานการไม่ยอมทำ มัวแต่นั่งเมาส์คนอื่น

อาจจะมีพฤติกรรมที่แย่ๆ มากกว่านี้ แต่ประเด็นก็คือ ทำไมพนักงานยอดแย่เหล่านี้ ถึงยังสามารถนั่งทำงานในองค์กรของเราได้อย่างสบายใจ ทั้งๆ ที่พนักงานเกือบทุกคนในองค์กรต่างก็พร้อมใจกัน “ยี้” เราลองมาดูสาเหตุกันครับ

  • พนักงานคนนั้นมีความสัมพันธ์บางอย่างกับผู้บริหารระดับสูง ความสัมพันธ์ในที่นี้ไม่ใช่เรื่องชู้สาวเพียงอย่างเดียวนะครับ อาจจะเป็นเรื่องของความสัมพันธ์แบบเครือญาติกัน จนทำให้ผู้บริหารระดับสูงไม่กล้าที่จะทำอะไรพนักงานคนนั้น ในบางกรณีพนักงานอาจจะมีผลงานแย่มาก แต่พนักงานคนนั้นเป็นญาติกับผู้บริหาร หรือไม่ก็ตีกอล์ฟ กับผู้บริหารมาตลอด ผู้บริหารเองก็ไม่อยากจะทำอะไร หรือบางครั้ง ก็ไม่สามารถทำอะไรได้เหมือนกัน
  • ผู้บริหารยังต้องอาศัยพนักงานคนนั้นในการทำงานบางอย่างอยู่ พนักงานบางคนที่มีพฤติกรรมยอดแย่นั้น ผู้บริหารอาจจะยังต้องอาศัยพนักงานคนนั้นทำงานให้อยู่ อาจจะเป็นเพราะพนักงานคนนั้นมีประสบการณ์ในการทำงานนั้นมาเป็นอย่างดี มีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดี มีเส้นสาย หรือมี network ที่ดี ที่สามารถทำให้บริษัทมีผลงานได้ อีกทั้งยังไม่มีใครที่สามารถทำงานนั้นได้ สุดท้าย ก็เลยต้องมองข้าม สิ่งที่ไม่ดีไปบ้าง เพื่อสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรมากกว่า
  • พนักงานสร้างประโยชน์ให้กับองค์กรอย่างมาก พนักงานที่มีพฤติกรรมยอดแย่บางคน เป็นพนักงานที่สร้างผลงานได้ดีมากๆ สร้างรายได้ และผลกำไรให้กับบริษัทได้มากมาย จนทำให้ผู้บริหารต้องมองข้ามพฤติกรรมที่ไม่ดีเหล่านั้นไป เพราะคิดว่า ถ้าเสียพนักงานคนนี้ไปให้กับบริษัทอื่นๆ ที่เป็นคู่แข่ง บริษัทเราก็คงจะแย่เหมือนกัน
  • ผู้บริหารกลัวพนักงาน สิ่งที่ผู้บริหารกลัวก็คือ ถ้าไปทำอะไรพนักงานคนนั้น เขาอาจจะฟ้องร้อง หรือสร้างสิ่งที่ไม่ดียิ่งไปกว่านี้ ให้เกิดขึ้นกับองค์กร คิดกลัวไปต่างๆ นานา จนไม่กล้าจะทำอะไร ก็เลยทำให้พฤติกรรมแย่ๆ แบบนี้ยังอยู่ในองค์กรต่อไป
  • ผู้บริหารขี้สงสาร ผู้บริหารบางคนเป็นคนใจดี ขี้สงสาร เวลาที่ต้องพูดถึงเรื่องการลงโทษ หรือมาตรการต่างๆ ในเชิงลบต่อพนักงานที่มีพฤติกรรมแย่ๆ ก็มักจะเกิดความสงสาร และไม่ต้องการให้พนักงานเกิดความรู้สึกที่ไม่ดีเกิดขึ้น สุดท้ายก็เลยไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับพนักงานกลุ่มนี้อีกเช่นกัน
  • พนักงานกุมความลับบางอย่างขององค์กรไว้ พนักงานบางคนไปรู้ความลับบางอย่างของผู้บริหาร หรืออาจจะเป็นความลับขององค์กรบางอย่าง ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารบางคนไปทำความผิดบางอย่างไว้ และพนักงานคนนั้นอาจจะไปเห็นเข้า ก็เลยกลัว ไม่กล้าที่จะทำอะไร พนักงานก็ยิ่งเหลิง เพราะคิดว่า ตนเองมีอิทธิพลต่อผู้บริหารมาก ก็เลยกล้าที่จะทำสิ่งที่ไม่ดีมากขึ้นเรื่อยๆ

เท่าที่สังเกต สาเหตุมักจะเป็นเรื่องของความสัมพันธ์ส่วนตัว หรือไม่ก็เป็นเพราะเราไม่มีการเตรียมความพร้อมในการที่จะสร้างพนักงานใหม่ขึ้นมา จนทำให้พนักงานคนนั้นเป็นคนที่มีอิทธิพลต่อผลงานของบริษัท อีกทั้งในบางกรณีก็คือเกิดจากผู้บริหารไปกระทำผิดบางอย่างไว้

ถ้าเราบริหารจัดการกันอย่างตรงไปตรงมา ใช้ข้อเท็จจริงในการทำงาน ผู้บริหารทำผิดก็ยอมรับผิด มีการเตรียมการสร้างคนอย่างต่อเนื่อง ฯลฯ เราก็ไม่ต้องไปพึ่งพนักงานคนใดคนหนึ่ง จนทำให้เกิดปัญหาตามมาในการบริหารคนตามมาอีกมากมาย

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s