ถ้าผู้นำจะใช้คำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจเหล่านี้บ้าง ก็ไม่ได้ผิดอะไรนะครับ

เรื่องของการสร้างแรงจูงใจ และแรงบันดาลใจให้กับพนักงานนั้น เป็นเรื่องสำคัญของคนที่เป็นผู้นำ ผู้นำที่ดีนั้น มักจะใช้คำพูด และประโยคที่สร้างแรงจูงใจ และแรงบันดาลใจให้กับพนักงานของตนเองได้อย่างดี เพราะพนักงานที่มีแรงจูงใจในการทำงานนั้น จะสร้างผลงานที่ดี และจะทำงานด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจ

ทางปฏิบัตินั้น มีวิธีการในการสร้างแรงจูงใจ และแรงบันดาลใจมากมาย หลากหลายวิธี แต่สิ่งที่สำคัญที่สุด ก็คือ ตัวผู้นำขององค์กรเอง สามารถที่จะสร้างสิ่งเหล่านี้ได้ และถ้าผู้นำเป็นคนทำเองจะยิ่งทำให้เกิดผลกระทบทางด้านบวกต่อพนักงานมากกว่าวิธีอื่นๆ

เราลองมาดูคำพูดและประโยคที่ผู้นำควรจะใช้ในการสร้างแรงจูงใจและแรงบันดาลใจให้กับพนักงานกันนะครับ

  • “ผมเชื่อมั่นในตัวคุณนะ” เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้พนักงานรู้สึกว่าเราเชื่อมั่นในความรู้ ทักษะ และแนวทางในการทำงานของพนักงาน เพราะจะทำให้พนักเกิดความมั่นใจ และมีพลังในการทำงานอย่างมาก ถ้าผู้นำเป็นคนเดินเข้ามาแล้วพูดกับพนักงานว่า “ผมเชื่อมั่นใจความรู้และความสามารถของคุณ ว่าจะช่วยทำให้งานด้าน……ของบริษัทของเราดีขึ้นอย่างอย่างมาก” และอาจจะมีภาษากายเพิ่มเติมก็คือ ตบบ่าเบาๆ
  • “ผมประทับใจมาก ในผลงานชิ้นนี้….” บางครั้งคำชมก็มีผลต่อใจพนักงานมากไม่แพ้เรื่องของค่าตอบแทนในด้านอื่นๆ ยิ่งเฉพาะคำชมของผู้นำระดับสูงขององค์กรที่มีต่อพนักงาน เมื่อพนักงานทำงานได้ดี สิ่งที่ผู้นำจะต้องทำก็คือ ชม แต่จะชมอย่างไรนั้นก็แล้วแต่สไตล์ของผู้นำแต่ละคน บางคนก็ชื่นชมตรงไปตรงมา บางคนก็ใช้ภาษากายช่วยบ้าง สิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างกำลังใจในการทำงานให้กับพนักงานในการทำงานต่อไปได้อย่างมากทีเดียว
  • “จากประสบการณ์ของคุณ คุณจะมีข้อแนะนำผมในเรื่องนี้อย่างไรบ้าง” ประโยคนี้เป็นประโยคที่บอกพนักงานได้ถึงความเชื่อมั่นของผู้นำ และตัวผู้นำเองก็ยอมรับด้วยความจริงใจว่า ตนเองก็ไม่ใช่จะรู้ไปทุกเรื่อง ต้องอาศัยคนเก่งๆ เข้ามาช่วยงานเสมอ และผู้นำเองก็ต้องการความช่วยเหลือจากพนักงานด้วยเช่นกัน เพราะผู้นำไม่ใช่เทวดาที่จะทำงานทุกอย่าง หรือรู้ทุกเรื่อง พนักงานเองก็จะยิ่งรู้สึกภูมิใจในสิ่งที่ตนมีที่สามารถช่วยงานบริษัทได้ และได้รับการยอมรับจากคนที่เป็นผู้นำ
  • “คุณต้องการความช่วยเหลืออะไรบ้าง ในการทำงานนี้ให้สำเร็จ” สิ่งที่ผู้นำต้องทำก็คือ การให้การสนับสนุนในการทำงานของพนักงานให้สำเร็จ บางครั้งก็ต้องเป็นคนสอบถามเองกับพนักงานเลยก็เป็นสิ่งที่ควรทำ เพราะจะทำให้พนักงานเกิดความเชื่อมั่นใจการทำงานมากขึ้น เนื่องจากผู้นำเองก็ยังสอบถามถึงความต้องการ เพื่อที่จะสนับสนุนการทำงานให้ประสบความสำเร็จได้

ตัวอย่างประโยคข้างต้นเหล่านี้ ไม่ได้แปลว่าคนพูดจะไม่รู้เรื่องอะไรเลย แต่เป็นคำพูดที่แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่น เชื่อใจ และอยากให้แสดงผลงานอย่างเต็มที่ เนื่องจากภารกิจที่สำคัญของผู้นำก็คือ การทำให้พนักงานเกิดความรู้สึกถึงแรงจูงใจในการทำงาน และสามารถที่จะดึงเอกศักยภาพของพนักงานแต่ละคนออกมาได้อย่างเต็มที่นั่นเอง

ตรงกันข้าม ผู้นำบางคนมีแต่ความเชื่อมั่นในตนเองที่สูงมาก ซึ่งจริงๆ ก็ไม่ผิดอะไร เพียงแต่เขาใช้ความเชื่อมั่นของตนเองไปในทางที่ผิด แทนที่จะใช้ประโยคที่สร้างพลังให้กับพนักงาน กลับมีแต่ประโยคและคำพูดที่บั่นทอนกำลังใจของพนักงานลงไปเรื่อยๆ

แล้วแบบนี้จะมีพนักงานคนไหนที่อยากจะทำงานสร้างผลงานให้เรา

คำพูดเหล่านี้ไม่จำเป็นที่จะต้องเฉพาะผู้นำองค์กรเท่านั้นนะครับ ผู้นำทุกระดับ หรือหัวหน้างานก็สามารถใช้ได้นะครับ

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s