สาเหตุที่ทำให้ Talent อยากเป็น Deadwood ขึ้นมาทันที

ระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือนของบริษัทท่าน เป็นระบบที่ตอบสนองพนักงานกลุ่มใด จากประสบการณ์ที่ได้เข้าไปศึกษาระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือนของบริษัทต่างๆ สามารถที่จะสรุปได้เลยว่า ระบบค่าตอบแทนที่ไม่เหมาะสมนั้น ทำให้เกิดปัญหาในการทำงานตามมามากมาย ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางด้านการดึงดูดพนักงาน การเก็บรักษาพนักงาน การสร้างความพึงพอใจ และแรงจูงใจให้กับพนักงาน ฯลฯ บางแห่งถึงกับเป็นระบบที่ทำให้พนักงานที่เป็น Talent ของบริษัทอยากที่จะเป็น Deadwood กันเลยก็มี ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น มันมีสาเหตุครับ

  • ระบบค่าจ้างที่วางแบบ mass ก็คือ เป็นระบบค่าตอบแทนที่ไม่ได้เน้นไปที่ใดที่หนึ่ง แต่ทำระบบแบบตอบสนองคนกลุ่มใหญ่ หรือคนหมู่มาก ซึ่งถ้าเราลองนับจำนวนพนักงานที่เป็น Talent ดูก็ได้ จะเห็นว่าคนกลุ่มนี้มีจำนวนไม่มาก แต่ระบบค่าตอบแทนกลับไม่ได้ตอบแทนคนเก่ง แต่กลับออกแบบมาเพื่อที่จะตอบสนองคนส่วนใหญ่ในองค์กรมากกว่า ซึ่งก็คือ คนในระดับกลางๆ คนที่มีผลงานกลางๆ ไม่เก่ง ไม่แย่ ดีก็ไม่ใช่ แย่ก็ไม่เชิง เป็นระบบที่ทำให้คนเก่ง กับคนไม่เก่ง ต้องถูกดึงเข้าสู่ส่วนกลาง
  • ระบบบริหารผลงานที่ไม่สามารถบอกผลงานได้จริง การตอบแทนผลงานพนักงาน เราต้องอาศัยข้อมูลจากการประเมินผลงาน แต่ระบบบริหารผลงานของบริษัทกลับไม่สามารถที่จะใช้เป็นเครื่องมือในการบอกเราได้ว่า ผลงานใครดี ใครไม่ดี บางแห่ง ผลงานพนักงานขึ้นอยู่กับปลายปากกาของนาย บางแห่งผลงานอยู่ที่หน้าตา บางแห่งผลงานอยู่ที่น้ำหนักตัว พอไม่สามารถบอกผลงานที่แท้จริงได้ พนักงานที่ทำผลงานที่ดี พยายามทุ่มเทสร้างผลงานที่ดีอย่างต่อเนื่องกลับถูกประเมินผลงานออกมาไม่ค่อยดี ส่วนพนักงานที่ไม่ได้สร้างผลงานอะไร แต่อยู่ใกล้นาย กลับถูกประเมินผลงานออกมาได้ดี ระบบแบบนี้ก็ไม่สามารถทำให้คนเก่งอยากที่จะเก่งต่อไป
  • ระบบการให้รางวัลผลงานที่ให้พอๆ กัน บางบริษัทมีระบบบริหารผลงานที่ดีหน่อย มีการกำหนดวิธีการวัดผลงานที่ชัดเจน มีการกำหนดเป้าหมายของการทำงานไว้อย่างดี พนักงานเองก็พยายามทำงานตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ แต่พอถึงเวลาที่เอาผลงานไปเชื่อมโยงกับระบบการให้รางวัลผลงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงาน หรือโบนัสตามผลงาน บริษัทกลับไม่แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างของการให้รางวัลพนักงานเลย อาทิ พนักงานที่เป็น talent กลับได้รับการปรับเงินเดือนประจำปีต่างกับพนักงานที่มีผลงานแย่ที่สุด 1% เท่านั้น (5% กับ 5.5%) ตามลำดับ ด้วยวิธีการแบบนี้ พนักงานที่มีผลงานโดดเด่น ก็ไม่อยากที่จะเหนื่อยเพื่อทำผลงานอีกต่อไป เพราะเห็นว่า คนที่ผลงานแย่สุดๆ ยังได้รางวัลที่ไม่ต่างกันตนเองเลย
  • พนักงานที่มีผลงานแย่มากๆ แต่กลับได้รับรางวัลผลงาน อีกประเด็นหนี่งที่เห็นกันเยอะก็คือ พนักงานที่มีผลงานแย่มากๆ และพนักงานที่ถูกจัดให้อยู่ในกลุ่ม Deadwood ที่ไม่สามารถสร้างผลงานอะไรได้อีกแล้ว และไม่มีศักยภาพในการพัฒนาตนเองอีกต่อไปแล้ว วันๆ ไม่ได้ทำงานอะไร มาบริษัทเพื่อลงเวลาทำงานให้ครบ 8 ชั่วโมง แต่พอถึงเวลาที่จะขึ้นเงินเดือน และโบนัสประจำปี พนักงานกลุ่มนี้กลับได้รับเงินก้อนนี้ด้วยเช่นกัน บางแห่ง ให้เท่ากับอัตราเงินเฟ้อ ซึ่งช่วงหนี่งเคยเฟ้อถึง 5% ด้วยซ้ำไป ก็เลยทำให้คนเก่งในบริษัทรู้สึกว่า คนไม่ทำงานทำไมบริษัทยังให้รางวัลอีก

ด้วยระบบค่าจ้างเงินเดือนที่ตอบแทนผลงานของพนักงานอย่างไม่เป็นธรรม หรือตอบแทนแบบชนกลุ่มใหญ่นั้น ก็เลยทำให้คนเก่ง ไม่อยากที่จะแสดงความเก่งในองค์กรของเราอีกต่อไป ถ้าพนักงานคนนั้นเป็นคนเก่งจริงๆ และยังมีไฟอยู่ ก็คงลาออกไปสร้างผลงานให้กับองค์กรที่เขาตอบแทนคนเก่งแบบจริงๆ จังๆ หรือคนเก่งบางคนที่เริ่มที่จะหมดไฟแล้ว พอมาเจอเหตุการณ์ดังกล่าวเข้า ก็เลยตัดสินใจแน่วแน่ว่า จากนี้ต่อไป เราจะเปลี่ยนตัวเองเป็น Deadwood แล้ว เพราะไม่ต้องทำอะไร ยังได้รับรางวัลพอๆ กับคนที่เหนื่อยและทุ่มเท

ด้วยเหตุนี้เอง ระบบค่าจ้างเงินเดือน และระบบการตอบแทนผลงาน จึงควรจะออกแบบเพื่อเน้นพนักงานที่สร้างผลงาน และจะต้องสร้างความแตกต่างได้อย่างชัดเจนระหว่างพนักงานที่มีผลงานที่ดี และพนักงานที่มีผลงานแย่ๆ ทั้งนี้ก็เพื่อกระตุ้นให้คนเก่ง อยากที่จะเก่งต่อไป และรู้สึกว่าบริษัทมีความเป็นธรรมในด้านผลงาน ส่วนคนไม่เก่ง เมื่อรู้ว่าบริษัทไม่เล่นด้วยแล้ว ก็อาจจะคิดพัฒนาตนเองเพื่อที่จะกลายเป็นคนเก่ง หรือไม่ก็ออกจากบริษัทไปหางานใหม่ บริษัทก็จะหาคนเก่งเข้ามาทดแทนได้ และสามารถที่จะบริหารจัดการคนเก่งได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s