ระบบค่าจ้างเงินเดือนจะเป็นธรรมได้ ต้องมีระบบHR อื่นๆ เข้ามาประกอบด้วย

สัปดาห์นี้ขอคุยเรื่องของค่าจ้างเงินเดือนกันอีกสักวันนะครับ เขียนมาสองวันแล้วเป็นเรื่องของการบริหารค่าจ้างเงินเดือน โครงสร้างเงินเดือน และเรื่องของเงินเดือนตัน ก็เลยอยากต่ออีกประเด็นหนึ่งก็คือ เรื่องของความเป็นธรรมในการบริหารค่จ้างเงินเดือน มันเกิดขึ้นได้อย่างไร และจะทำอย่างไรให้เป็นธรรมมากที่สุด ประเด็นนี้ล้วนอยู่ในใจของผู้บริหารและผู้บริหารทางด้าน HR ของทุกองค์กร เพราะการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนนั้น จะต้องจ่ายอยู่บนพื้นฐานของความเป็นธรรมอย่างแน่นอน

คำถามก็คือ แล้วอะไรคือความเป็นธรรม

บางองค์กรบอกแค่เพียงว่าอยากมีระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือนที่เป็นธรรม ก็ว่าจ้างที่ปรึกษาเข้ามาเพื่อทำเรื่องของโครงสร้างเงินเดือน กำหนดอัตราการจ่ายเงินเดือนออกมาอย่างดี คำถามก็คือ แล้วเราจะจ่ายอย่างไรให้เป็นธรรม เพื่อเงินเดือนมันก็เป็นตัวเลขตัวหนึ่ง การจ่ายต่างหากที่จะต้องกำหนดให้ชัดเจน แล้วความเป็นธรรมก็จะเกิดขึ้น

เราลองมาดูภาพของความเป็นธรรมในการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนดูว่าในยุคนี้น่าจะประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

  • เป็นธรรมตามหน้าที่และความรับผิดชอบของงาน ประเด็นแรกนี้ก็คือเรื่องของคุณค่าของงาน ค่าจ้างเงินเดือนที่จ่ายให้พนักงานนั้นจะต้องจ่ายบนพื้นฐานของหน้าที่และความรับผิดชอบของตำแหน่งงานที่พนักงานทำอยู่ ตำแหน่งไหนที่มีหน้าที่และความรับผิดชอบที่สูงกว่า ก็น่าจะได้รับค่าจ้างเงินเดือนที่สูงกว่า ซึ่งจริงๆ ก็คือ เรื่องของการประเมินค่างานนั่นเอง การที่องค์กรเชื่อว่าความเป็นธรรมในการจ่ายเงินเดือนค่าจ้างนั้น อยู่บนพื้นฐานของงานที่ทำ งานไหนยากก็น่าจะได้ค่าจ้างสูงกว่างานที่ง่ายกว่า คำถามถัดมาก็คือ แล้วเราจะทราบได้อย่างไรว่างานไหนยากกว่า ง่ายกว่า ดังนั้น การสร้างความเป็นธรรมในการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนที่อยู่บนพื้นฐานของการทำงาน ก็ต้องมีเครื่องมือที่เรียกว่า การประเมินค่างาน (Job Evaluation) เข้ามาช่วยเพื่อให้จ่ายให้เป็นธรรม

 

  • เป็นธรรมตามผลงาน ความเป็นธรรมประเด็นที่สองในการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนนั้น ส่วนใหญ่ก็จะอ้างอิงถึงผลงานที่พนักงานทำได้ ใครที่ทำผลงานได้ดี ก็น่าจะได้รับค่าตอบแทนที่สูงกว่าพนักงานที่ทำผลงานที่แย่กว่า บางองค์กรมีนโยบายชัดเจนว่า จะบริหารค่าตอบแทนบนพื้นฐานของผลงาน หรือที่เรียกกันว่า Pay for Performance ถ้าเราจะจ่ายเพื่อตอบแทนผลงาน แล้วเราจะทราบได้อย่างไรว่าผลงานของใครดีกว่าใคร ใครที่ทำงานได้ตามเป้าหมายหรือไม่ได้ตามเป้าหมาย แปลว่าเราก็ต้องมีเครื่องมือที่จะสามารถประเมินผลงานของพนักงานออกมาได้ว่า ใครมีผลงานดี นี่ก็เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่จะช่วยสร้างความเป็นธรรมของการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนขององค์กร

 

  • เป็นธรรมตามความสามารถ ความเป็นธรรมประเด็นที่สามที่มักจะมีคนพูดถึงเสมอก็คือ จ่ายให้เป็นธรรมตามความรู้ความสามารถของพนักงาน พนักงานคนไหนที่มีความรู้ ทักษะ และความสามารถที่สูงกว่า ก็จะได้รับค่าตอบแทนที่สูงกว่านั่นเอง แปลว่า องค์กรของเราก็ต้องมีเครื่องมือในการประเมิน และตัดสินได้ว่า พนักงานคนไหนที่มีความสามารถมากน้อย เพื่อที่จะนำเอาข้อมูลตรงนี้มาประกอบการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนให้เป็นธรรม นี่ก็เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่จะต้องเอาเข้ามาใช้ ถ้าเราจะจ่ายค่าจ้างให้เป็นธรรมบนพื้นฐานของความสามารถของพนักงาน

 

  • Focus on Talent บางองค์กรบอกว่า ความเป็นธรรมตามปกตินั้นไม่เพียงพอ จะต้องมุ่งเน้นการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนไปที่กลุ่มพนักงานที่เป็น Key Talent ขององค์กร กลุ่มนี้จะต้องได้รับค่าตอบแทนที่สูงกว่า สมน้ำสมเนื้อกว่า เพราะเป็นกลุ่มพนักงานที่สามารถสร้างอนาคตให้กับองค์กรของเราได้ ถ้าเราเชื่อแบบนี้ แปลว่า เราก็ต้องมีเครื่องมือในการพิจารณาว่าใครเป็น Talent ตัวจริงบ้าง เพื่อที่จะได้จ่ายให้ถูกคน องค์กรก็เลยต้องมีเครื่องมือในการหา และพัฒนา Talent ที่ชัดเจน เพื่อที่จะจ่ายให้ถูกต้องกับคนที่เป็น Talent จริงๆ

จะเห็นได้ว่า ลำพังโครงสร้างเงินเดือน และตัวเลขในการจ่ายเงินเดือน รวมถึงระบบในการขึ้นเงินเดือนหรือให้รางวัลต่างๆ นั้น มันไม่สามารถที่จะสร้างความเป็นธรรมได้โดยตรง แต่เราจะต้องอาศัยระบบอื่นๆ ประกอบด้วย เพื่อให้ระบบค่าตอบแทนเกิดความเป็นธรรมมากขึ้นนั่นเอง

ดังนั้นถ้าต้องการให้ระบบการบริหารค่าจ้างเงินเดือนของบริษัทเกิดความเป็นธรรมจริงๆ อย่าลืมพัฒนาระบบ HR อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้เกิดความชัดเจนและเป็นธรรมด้วยนะครับ

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s