ปกติแล้วหัวหน้า อยากได้ลูกน้องแบบไหนกันบ้าง

วันนี้เราลองมาดูมุมมองของคนที่เป็นหัวหน้างาน ไม่ว่าเราจะเรียกชื่อตำแหน่งอะไรก็ตาม จะเป็นหัวหน้า ผู้จัดการ  ผู้อำนวยการ ฯลฯ ซึ่งเป็นตำแหน่งที่มีลูกน้องที่ต้องบริหารจัดการ ว่า หัวหน้าเขาอยากได้ลูกน้องแบบไหนมาทำงานด้วย

  • มีความรับผิดชอบสูง คุณสมบัติข้อแรกที่สอบถามจากกลุ่มหัวหน้างานว่าอยากได้ลูกน้องแบบไหนมาทำงานด้วย คำตอบก็คือ อยากได้ลูกน้องที่มีความรับชอบสูง เวลาที่ได้รับมอบหมายงานอะไรไปแล้ว ก็จะพยายามทำงานให้สำเร็จ และเสร็จก่อนเวลา หรือตรงเวลาที่กำหนดไว้ ที่สำคัญก็คือ ไม่ใช่มาทำเอาตอนใกล้ๆ จะส่งงาน แบบรีบๆ ทำให้เสร็จ เพื่อจะได้ส่งทันเวลา แต่งานนั้นจะสำเร็จหรือไม่นั้นไม่รู้ หัวหน้างานส่วนใหญ่อยากให้ลูกน้องของตนเองทำงานอย่างต่อเนื่อง รู้จักที่จะวางแผนงานว่าอะไรก่อนอะไรหลัง

 

  • คิดและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง คุณสมบัติที่สองก็คือ อยากได้พนักงานที่สามารถคิดและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองก่อน ไม่ใช่เวลาที่งานมีปัญหาก็เอาแต่ถามหาทางออก โดยไม่คิดอะไรก่อนเลย ถ้าจะให้ดีก็คือ สามารถประเมินหาสาเหตุของปัญหาได้ และคิดหาทางออกในการแก้ไขปัญหา และถ้าไม่แน่ใจก็มาถามหัวหน้าได้ โดยมีแนวทางที่คิดไว้มาปรึกษาหารือกัน

 

  • สื่อสารได้ดี คุณสมบัติถัดมาก็คือ อยากได้พนักงานที่มีความสามารถในการสื่อสารได้ดี ไม่ว่าจะเป็นการ ฟัง พูด อ่าน เขียน พอที่จะทำได้โดยไม่ติดขัดอะไร เด็กยุคใหม่ๆ ที่เพิ่งจบออกมาทำงาน มักจะมีคำบ่นจากหัวหน้างานว่า เป็นเด็กที่ฟังไม่ค่อยจะเป็น หัวหน้าพูดอะไรยังไม่จบเลย ก็ขัด และถามประเด็นอื่นแล้ว เหมือนกับว่าตอนที่หัวหน้าพูดให้ฟังอยู่นั้น พนักงานไม่ฟัง แต่คิดอย่างอื่นอยู่ พอคิดอะไรได้ก็ถามเลย โดยไม่คิดว่า จะเป็นการขัดจังหวะผู้อื่นหรือไม่ เวลาประชุมก็เช่นกัน มักจะแย่งกันพูด แต่ไม่ค่อยมีใครแย่งกันฟังสักเท่าไหร่ ก็เลยทำให้การประชุม และการสื่อสารกันไม่ค่อยได้ผล คนพูดเองถ้าถูกขัดบ่อยๆ ก็คงไม่อยากจะพูด เด็กบางคนทำให้หัวหน้ารู้สึกไม่พอใจและต้องเบรกกันกลางที่ประชุมก็มี

 

  • มีความคิดสร้างสรรค์บ้าง คุณสมบัติถัดไปก็คือ อยากได้พนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ในการทำงานบ้าง ไม่ใช่มีแต่ทำตามในสิ่งที่คนอื่นเขาทำมาก่อนหน้านี้ เวลามอบหมายงานไป พนักงานบางคนถึงกับสอบถามว่า แล้วจะให้ทำอย่างไร มีตัวอย่างมั้ย หรือมีที่คนอื่นเขาทำไว้แล้วหรือไม่ ฯลฯ และถ้ามีพนักงานก็จะใช้วิธีการ copy เลย บางครั้ง Copy แบบไม่ดูไม่อ่านก็มีครับ ยังคงติดชื่อบริษัทผู้ขายเดิม หรือบริษัทลูกค้าเดิมในเอกสารก็มีเยอะแล้วครับ ส่งไปแล้วนายขายหน้ามากมาย เวลาบอกให้คิด ก็มักจะมีข้อโต้แย้งว่า มันยาก คิดไม่ออก อยากเห็นแนวทาง หัวหน้าก็ให้ แต่พอทำงานได้สักพักก็น่าจะคิดเองได้แล้ว แต่สุดท้ายก็ติดนิสัยไม่คิด copy อย่างเดียว

 

  • ทำงานเป็นทีมได้ดี คุณสมบัติถัดไปก็คือ ต้องสามารถที่จะทำงานกับคนอื่นได้ หรือทำงานกับทีมงานได้ อาจจะมีบ้างที่ทะเลาะกัน หรือไม่เข้าใจกัน แต่ก็สามารถที่จะกลับมาคุยกัน และทำความเข้าใจกันได้ ไม่ใช่มัวแต่งอนกันไปมา และถือ ทิฐิในตนเองมากจนทำให้งานมีปัญหา บางครั้งตัวพนักงานเองก็ต้องรู้จักที่จะให้อภัยซึ่งกันและกัน ไม่ใช่ยึดมั่นถือมั่นว่าตนเองเก่ง ถูก แต่เพียงฝ่ายเดียว โดยไม่หันมาพิจารณาตนเองว่า จริงๆ แล้วตนเองก็มีส่วนที่ทำให้เกิดความขัดแย้งเช่นกัน มัวแต่ชี้นิ้วออกไปหาคนอื่นว่าคนรอบตัวเป็นคนผิด แต่ตนเองเป็นคนที่ถูกที่สุด แบบนี้ก็ไม่สามารถที่จะทำงานกับคนอื่นได้แน่นอน พนักงานแบบนี้ พอมีปัญหากับคนหนึ่งแล้ว สักพักก็จะเริ่มขัดแย้งกับคนอื่นอีก จนบางครั้งก็อาจจะขัดแย้งกับนายตนเองก็เป็นได้ มัวแต่ชี้ว่าคนอื่นผิด จนสุดท้ายไม่มีใครคบโดยที่พนักงานเองก็ไม่รู้ตัว

ท่านผู้อ่านที่เป็นหัวหน้าล่ะครับ อยากได้ลูกน้องแบบไหนมาทำงานด้วย มีคุณสมบัติอะไรเพิ่มเติมมาแลกเปลี่ยนกันได้นะครับ แล้วพรุ่งนี้ผมจะมาเล่าให้ฟังต่อ ในมุมของพนักงานบ้าง ว่าต้องการหัวหน้าแบบไหนที่ถือว่าเป็นหัวหน้างานที่ดี

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s