พนักงานถูกซื้อตัว จะทำอย่างไรดี

ช่วงหลังๆ มานี้ ได้รับคำถามเกี่ยวกับเรื่องของพนักงานถูกซื้อตัวกันบ่อยมาก ว่าจะต้องทำอย่างไร มีวิธีการแก้ไขอย่างไร ฯลฯ ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรครับกับกรณีนี้ ถ้าวันนึงพนักงานเดินมาหา แล้วบอกว่า “พี่ครับผมจะไปทำงานกับบริษัทคู่แข่งของเรานะครับ เขาให้เงินเดือนผมเพิ่มอีกเท่าตัวเลยครับ”

ส่วนมาก พนักงานที่ถูกซื้อตัวนั้น มักจะเป็นพนักงานมือดีของบริษัท ที่ผ่านการพัฒนา และเรียนรู้การทำงานมาอย่างดีแล้ว บริษัทที่ซื้อตัวพนักงานก็ตั้งใจจะซื้อแน่ๆ เพราะอยากได้มือดีเข้ามาขยายธุรกิจ หรือบางบริษัทต้องการฐานลูกค้า ก็คิดว่า ซื้อตัวพนักงานจากคู่แข่งนี่แหละ จะทำให้ฐานลูกค้าของเรามีมากขึ้น ทำให้โอกาสในการขยายฐานธุรกิจก็จะมีมากขึ้นด้วย แลกกับการเสนอเงินเดือนเพิ่มขึ้นกว่าที่เขาเคยได้เท่านั้นเอง มันคุ้มค่ามากมาย

คำถามก็คือ บริษัทจะทำอะไรได้บ้าง กับการที่คู่แข่งทุ่มเงินเดือนมากขึ้นเป็นเท่าตัวเพื่อให้ได้ตัวพนักงานมือดีของเราไป เรามาดูวิธีการที่ไม่ค่อยเหมาะสมเท่าไหร่กันก่อน

  • ซื้อตัวกลับมา หรือที่ภาษาอังกฤษเขาเรียกกว่า Counter offer ถ้ามองในหลักของการบริหารค่าจ้างเงินเดือน ต้องบอกว่าผิดหลักการไปเลย แต่ก็มีบางบริษัทเลือกที่จะต่อรอง และซื้อกลับด้วยราคาที่สูงกว่า ซึ่งถ้าทำแบบนี้ ผลกระทบที่จะเกิดขึ้นก็คือ ระบบการบริหารค่าจ้างเงินเดือนของบริษัทเราจะพังทันที เพราะมันจะหลุดหลักการเรื่องความเป็นธรรมไปหมดเลย และพนักงานคนอื่นก็จะเริ่มสูญเสียขวัญและกำลังใจ บางคนอาจจะเข้ามาต่อรองกับนายโดยใช้เหตุผลเดียวกันว่า ถูกบริษัทอื่นเสนอเงินเดือนที่สูงกว่า เพื่อที่จะอ้างในการขอปรับเงินเดือนให้สูงขึ้นนั่นเอง ปัญหาก็ตามมาอีกมากมายครับ

 

  • เลื่อนตำแหน่งให้สูงขึ้น เพื่อให้เงินเดือนสูงขึ้น บางบริษัทปรับเงินเดือนสู้เฉยๆ ไม่ได้ เพราะมีเรื่องของค่างานและระดับงานกำหนดอยู่ ก็เลยต้องเสนอให้มีการเลื่อนระดับงาน หรือเลื่อนตำแหน่งพนักงานคนนี้ขึ้นไป เพื่อให้ได้รับเงินเดือนที่สูงขึ้นไปอีก แต่ถ้าเราใช้วิธีนี้ โดยที่พนักงานคนนี้ยังไม่มีความพร้อมในการที่จะเลื่อนตำแหน่งขึ้นไป ก็จะทำให้ไม่สามารถทำงานในตำแหน่งที่สูงขึ้นได้ จริงๆ การเลื่อนตำแหน่งก็ไม่ใช่มีขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องพนักงานถูกซื้อตัวอยู่แล้ว สุดท้ายก็จะเกิดปัญหาเรื่องความเป็นธรรมในการบริหารจัดการอีกเช่นกัน

ถ้าใช้วิธีการที่เหมาะสมหน่อย โดยที่ไม่ทำให้ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทต้องมีปัญหา หลายองค์กรก็เลือกที่จะใช้วิธีต่อไปนี้

  • คุยกับพนักงานเรื่องอนาคตการทำงานของเขา ผู้บริหารอาจจะต้องเรียกพนักงานคนนั้นมาพูดคุย โดยที่สร้างเงื่อนไขในการเติบโตในอนาคตของเขา โดยอาจจะมีการกำหนดเงื่อนไขเรื่องของการเรียนรู้ และพัฒนาความสามารถบางอย่างให้เพิ่มมากขึ้น เพื่อจะได้มีเหตุในการที่จะปรับเงินเดือนให้สูงขึ้นได้ แต่ก็ต้องยอมรับว่าจะให้สูงเท่ากับบริษัทคู่แข่งที่เขาเสนอราคาก็คงจะเป็นไปได้ยาก จากนั้นก็คงต้องคุยถึงความสามารถของพนักงานว่ามีศักยภาพในการทำงานกับบริษัท และถ้าอยู่ทำงานต่อไป จะได้ขึ้นเป็นผู้บริหารแน่ๆ แต่การที่ออกไปทำงานที่อื่นนั้น อาจจะมีอนาคตที่ยังไม่แน่นอน และบอกไม่ได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ระยะสั้นอาจจะดี แต่ระยะยาวอาจจะมีปัญหาก็ได้ เป็นต้น

 

  • สร้างระบบการให้รางวัลที่ไม่ใช่ตัวเงินให้มากขึ้น เช่น การทำงานที่ยืดหยุ่น บรรยากาศการทำงานที่ดี ไม่เคร่งเครียด หัวหน้างาน และผู้บริหารที่มีความเป็นผู้นำ และมีความเป็นธรรม ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะช่วยทำให้พนักงานชะลอการตัดสินใจที่จะออกไปทำงานที่อื่นได้บ้าง อย่างน้อยก็ต้องฉุกคิดก่อนที่จะตัดสินใจจะไปหรือไม่ไป แต่เรื่องนี้จะต้องใช้เวลาในการสร้างนานอยุู่เหมือนกัน

เอาเข้าจริงๆ ก็คงจะทำได้ประมาณนี้ จากนั้นก็อยู่ที่ตัวพนักงานเองว่า จะตัดสินใจอย่างไร ถ้าเขาตัดสินใจไป ก็คงต้องปล่อยให้ไป เพราะการที่เราไปเสนอกลับ และถ้าคู่แข่งเขากล้าที่จะเสนอสู้อีกล่ะครับ มันก็ไม่มีประโยชน์อะไรขึ้นมา ทางที่ดีอย่าทำให้ระบบที่ดีอยู่แล้วของบริษัท (ถ้ามันดีอยู่แล้วนะครับ) ต้องมาเสียไปด้วยดังกล่าวเลยครับ

เราน่าจะหาทางป้องกันกรณีแบบนี้ไว้จะดีกว่า โดยการพัฒนาพนักงานมากกว่า 1 คน ไม่ใช่เน้นไปที่คนใดคนหนึ่งมากเกินไป เพราะถ้าเราเสียพนักงานหนึ่งไป ก็ยังมีคนที่ทำงานแทนได้ โดยไม่มีอะไรเสียหาย

สร้าง Brand ของเราให้แข็งแกร่ง โดยไม่ต้องไปพึ่งพาตัวพนักงานมากนัก เพราะถ้าเราเสียพนักงานมือดีไป ตัว Brand มันเองก็น่าจะขายตัวมันเองได้ ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงพนักงานไปอีกสักกี่คน

สร้างระบบตัวตายตัวแทน หรือระบบสืบทอดตำแหน่ง และระบบการพัฒนาพนักงานอย่างจริงจัง เพื่อป้องกันความเสี่ยงในเรื่องนี้เผื่อว่ามันจะเกิดขึ้น ก็จะไม่มีปัญหาในเรื่องของการหาคนมาทำงานทดแทนได้นั่นเองครับ

จริงๆ เรื่องของการซื้อตัวพนักงานนั้น มันเกิดขึ้นไม่นานหรอกครับ เท่าที่เจอมา เขาซื้อได้ไม่นาน ก็ต้องกลับสู่สภาพเดิมอยู่ดี ดังนั้นถ้าองค์กรของเรามีการเตรียมความพร้อมไว้อย่างดี ไม่ว่าจะถูกซื้ออย่างไร ก็ไม่น่าจะมีปัญหาเกิดขึ้นมากมายครับ

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s