performance_management

องค์กรที่มีระบบบริหารผลงานที่ประสบความสำเร็จ เขาทำกันอย่างไร

ต่อเนื่องจากบทความเมื่อวานนี้ ซึ่งเขียนเกี่ยวกับเรื่องราวของการบริหารผลงาน ว่าเป็นหน้าที่ของใครกันแน่ วันนี้ก็จะมาต่อในเรื่องของ ระบบบริหารผลงานว่า องค์กรที่เขาทำระบบนี้ได้สำเร็จนั้น เขาทำอะไรกันบ้าง

อย่าปล่อยให้งาน HR บางเรื่องเป็นหมือนพิธีกรรมที่ไร้ประโยชน์

เคยรู้สึกบ้างไหมครับว่า ในบางงานของ HR ที่องค์กรเรามีอยู่นั้น ไม่ต้องมีงานนั้นๆ หรือระบบนั้นๆ ก็ได้ เพราะมีหรือไม่มี ก็ไม่มีอะไรแตกต่างกันเลย บางคนมองว่า งาน HR ในบางเรื่องนั้น ทำขึ้นก็เพื่อให้เป็นกระบวนการเท่านั้น ขอให้มีการทำก็พอ แต่ทำแล้วจะได้ผลตามที่เราต้องการหรือไม่นั้น ไม่มีใครเคยที่จะสนใจ หรือใส่ใจปรับปรุงให้ดีขึ้นเลย

การฝึกอบรมจะได้ผลจริงๆ หรือ ถ้าผู้เข้าอบรมยังมีพฤติกรรมแบบนี้

ทุกวันนี้เรื่องของการฝึกอบรมพนักงานดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่เป็นที่นิยมกันมากสำหรับพัฒนาพนักงานในองค์กร เพราะจะเห็นได้จาก วิทยากร หรือบางคนเป็น โค้ช มีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ถ้าไม่มีตลาดมากพอ ก็คงไม่เกิดผู้ที่จะให้ความรู้คนอื่นมากขึ้นขนาดนี้ และในระยะหลังๆ มานี้ องค์กรเองก็มีนโยบายในการพัฒนาพนักงานอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าในบางช่วงเวลาอาจจะประสบกับปัญหาภาวะเศรษฐกิจที่ไม่ดี แต่ก็ไม่เคยทิ้งนโยบายในการพัฒนาพนักงานเลย

criticism

พฤติกรรมที่ดูเหมือนปกติ แต่กลับไม่เหมาะสมในการทำงาน

องค์กรทั่วไป ผู้จัดการ และหัวหน้างาน ล้วนแต่อยากได้พนักงานที่มีพฤติกรรมที่ดีในการทำงาน แล้วสิ่งที่เรียกว่าพฤติกรรมที่ดีนั้นเป็นอย่างไร แต่ละองค์กรก็จะมีการกำหนดชุดพฤติกรรมที่แตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับค่านิยม และวัฒนธรรมองค์กรนั้นๆ ที่ต้องการวางรากฐานสำหรับพนักงานขององค์กรไว้ปฏิบัติร่วมกัน

employee_retention111

สิ่งที่ผู้สมัครมักบ่น เกี่ยวกับ HR ที่ทำหน้าที่สรรหาคัดเลือก

ผมได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับผู้สมัครงานจากคนที่ทำงานด้านการสรรหาคัดเลือกพนักงานมาหลายคน ซี่งบางคนก็บ่นเรื่องของพฤติกรรมของผู้สมัครที่ไม่ค่อยดีนัก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการติดต่อยาก ไม่ติดต่อกลับ จู่ๆ ก็หายไป ติดต่อไม่ได้ โทรไปไม่รับ ฯลฯ แต่วันนี้จะเอาอีกมุมหนึ่งของผู้สมัครที่มีมุมมองต่อเจ้าหน้าที่สรรหาคัดเลือกของบริษัทบ้าง ว่า กลุ่มผู้สมัครมีมุมมองอย่างไรกันบ้าง เผื่อว่าจะเป็นไอเดียสำหรับการพัฒนาและปรับปรุงงานสรรหาคัดเลือกให้ดีขึ้น