Coaching

Coaching ในองค์กรแนวโน้มที่กำลังมาแรง แต่เกิดยากในองค์กร

เรื่องของการ Coaching เป็นอีกเรื่องที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในยุคนี้ โดยเฉพาะในเรื่องของการพัฒนาพนักงานในองค์กร กล่าวคือแทนที่จะส่งพนักงานออกไปฝึกอบรมเพียงอย่างเดียว เราก็สามารถที่จะใช้พนักงาน และผู้บริหารที่เก่งในเรื่องนั้นๆ มาเป็น coach ให้กับพนักงานที่เราต้องการจะพัฒนาเขา เพราะถ้าเรามีคนเก่งเรื่องนั้นๆ อยู่ในองค์กรแล้ว เราก็น่าจะใช้เขาให้เป็นประโยชน์สำหรับการพัฒนาพนักงานภายในองค์กร

?????????????????

พนักงานที่ไม่รู้สึกผูกพันต่อองค์กรเลย อะไรคือสาเหตุกันแน่

เรื่องของการเก็บรักษาพนักงาน (Employee Retention) นั้นเป็นเรื่องที่ไม่เคยหายไปจากการบริหารทรัพยากรบุคคลเลย ไม่ว่าจะอยู่ในยุคสมัยใดก็ตาม เนื่องจากองค์กรต้องการความสำเร็จ และความสำเร็จขององค์กรก็มาจากพนักงาน โดยเฉพาะพนักงานที่มีฝีมือ ก็เลยต้องหาวิธีที่จะดูแล และเก็บรักษาพนักงานที่มีฝีมือไว้ เรื่องของความพยายามที่จะศึกษาว่า พนักงานที่มีฝีมือนั้นต้องการอะไร ก็เลยเกิดขึ้น จากในอดีต ที่เราเรียกมันว่า Employee Satisfaction จนปัจจุบันนี้กลายเป็น Employee Engagement

loyalty

ความจงรักภักดีของพนักงานต่อองค์กร มันหายไปจริงๆ หรือ

ในการบริหารทรัพยากรบุคคลระยะหลังๆ เรามักจะได้ยินคำว่าความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะเนื่องด้วยอาจจะเป็นด้วยเรื่องนี้มีงานวิจัยรองรับ และมีข้อพิสูจน์ค่อนข้างชัดเจนว่า มีผลต่อผลงานและความสำเร็จขององค์กรค่อนข้างจะมากอยู่ จนเดี๋ยวนี้เราแทบจะไม่ค่อยได้ยินคำว่า ความจงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงาน (Employee Loyalty) ซึ่งคำนี้จะกินความที่ลึกกว่าแค่ความผูกพันที่มีต่อองค์กร แต่จะลงไปถึงการที่รู้สึกถึงความเป็นเจ้าของ และรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมในความสำเร็จ และความล้มเหลวขององค์กรด้วย มันลึกลงไปในความรู้สึก เหมือนกับที่เราจงรักภักดีต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือจงรักภักดีต่อตราสินค้าบางอย่าง ฯลฯ มันคือความรู้สึกที่ลึกมาก ๆ

problemees

ปัญหายอดฮิตในการบริหารทรัพยากรบุคคลที่องค์กรต้องเจออยู่เป็นประจำ

เมื่อพูดถึงเรื่องของคน หรือทรัพยากรบุคคล ภาพในแง่บวกก็คือ เป็นทรัพยากรที่สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มทางด้านผลงานที่ดีให้กับองค์กรได้อย่างต่อเนื่องถ้าเราบริหารเขาดีๆ แต่ถ้ามองในแง่ลบ ก็คือ ทรัพยากรที่มักจะสร้างความยุ่งยากให้กับองค์กรได้เช่นกัน ถ้าเราบริหารเขาไม่ดี

motivation

ปัจจัยที่ทำลายแรงจูงใจของพนักงานอย่างแรง

ช่วงนี้ไม่ทราบว่าเป็นอะไร ทำไมถึงมีกรณีเรื่องของแรงจูงใจพนักงานมาให้ได้ยิน ได้อ่าน ได้ฟังกันอยู่บ่อยๆ หรือช่วงนี้องค์กรต่างๆ มีปัญหาทางด้านการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน หรือพนักงานเองมีปัญหาเรื่องของการขาดแรงจูงใจในการทำงาน ผมมีความรู้สึกว่าพนักงาน Gen Y ที่เข้ามาทำงานในองค์กรในยุคนี้ มีประเด็นเรื่องของการสร้างแรงจูงใจค่อนข้างมาก อาจจะเรียกได้ว่า สร้างแรงจูงใจได้ยาก และซับซ้อนยิ่งขึ้นกว่าพนักงานรุ่นเก่าๆ